अकाउंट और सहायता: संगीत वितरण सहायता
प्रोफ़ाइल, रद्दीकरण और मदद पाना। मैं अपने अकाउंट विवरण कैसे बदलूँ? अगर मैं रद्द करूँ तो मेरे संगीत का क्या होगा? क्या कई लोग एक अकाउंट साझा कर सकते हैं? मैं सपोर्ट से कैसे संपर्क करूँ? एक सब-अकाउंट एक अलग अकाउंट से कैसे अलग है? मैं 50 आर्टिस्ट प्रबंधित करता हूँ। कौन-सा लेबल प्लान? क्या कई लेबल (पैरेंट / सब-लेबल) समर्थित हैं?
- मैं अपने अकाउंट विवरण कैसे बदलूँ? — अपना नाम, यूज़रनेम और ईमेल अपडेट करने के लिए Profile खोलें। अपना ईमेल बदलने से नए पते पर एक पुष्टिकरण लिंक भेजा जाता है — पुराना तब तक सक्रिय रहता है जब तक आप पुष्टि नहीं करते।
- अगर मैं रद्द करूँ तो मेरे संगीत का क्या होगा? — अगर आप नवीनीकरण बंद कर देते हैं, तो आपकी पेड अवधि समाप्त होने पर आपकी रिलीज़ सभी स्टोर से हटा दी जाती हैं। टेकडाउन से पहले कमाई गई रॉयल्टी आपकी रहती है और Revenue पेज से निकाली जा सकती है। बाद में फिर से सब्सक्राइब करें और आप अपना कैटलॉग फिर से डिलीवर कर सकते हैं।
- क्या कई लोग एक अकाउंट साझा कर सकते हैं? — एक अकाउंट एक लॉगिन वाले एक मालिक के लिए है — पासवर्ड वाला कोई भी पेआउट विवरण बदल सकता है, इसलिए क्रेडेंशियल कभी साझा न करें। अगर आपकी टीम को एक्सेस चाहिए, तो Label Enterprise प्लान में स्टाफ़ सब-अकाउंट शामिल हैं: Team पेज से टीम सदस्यों को आमंत्रित करें, प्रत्येक के अपने लॉगिन और अनुमतियों के साथ।
- मैं सपोर्ट से कैसे संपर्क करूँ? — हमें सीधे support@spilix.co पर ईमेल करें और हमारी टीम आपसे संपर्क करेगी।
- एक सब-अकाउंट एक अलग अकाउंट से कैसे अलग है? — एक सब-अकाउंट (Label Enterprise) आपके लेबल अकाउंट के अंदर एक स्टाफ़ लॉगिन है: A&R, मार्केटिंग या फ़ाइनेंस टीम के सदस्यों को अपने क्रेडेंशियल और भूमिका-आधारित अनुमतियाँ (केवल-देखें, संपादित करें, पूर्ण) मिलती हैं, और आप प्रत्येक को विशिष्ट लेबल इम्प्रिंट तक सीमित कर सकते हैं। सब-अकाउंट आपकी टीम के लिए हैं, आर्टिस्ट के लिए नहीं — आर्टिस्ट लॉग इन नहीं करते; लेबल मालिक उनकी रिलीज़ और रॉयल्टी प्रबंधित करता है।
- मैं 50 आर्टिस्ट प्रबंधित करता हूँ। कौन-सा लेबल प्लान? — Label Pro $149/साल 30 आर्टिस्ट के लिए (~$4.97/आर्टिस्ट) या Label Enterprise $299/साल अनलिमिटेड + प्राथमिकता सपोर्ट + बल्क अपलोड के लिए।
- क्या कई लेबल (पैरेंट / सब-लेबल) समर्थित हैं? — नहीं। Spilix में पैरेंट / सब-लेबल पदानुक्रम नहीं है। एक लेबल अकाउंट अपने सभी आर्टिस्ट और इम्प्रिंट (लेबल नाम) सीधे प्रबंधित करता है; Label Enterprise पर आप स्टाफ़ सब-अकाउंट जोड़ सकते हैं और प्रत्येक को विशिष्ट इम्प्रिंट तक सीमित कर सकते हैं — एक ही अकाउंट के अंदर सब-लेबल इसी तरह व्यवस्थित किए जाते हैं।