บัญชีและซัพพอร์ต
โปรไฟล์ การยกเลิก และการขอความช่วยเหลือ
- เปลี่ยนข้อมูลบัญชีได้ยังไง? — เปิดหน้า Profile เพื่ออัปเดตชื่อ ยูสเซอร์เนม และอีเมล การเปลี่ยนอีเมลจะส่งลิงก์ยืนยันไปที่อีเมลใหม่ ส่วนอีเมลเดิมยังใช้งานได้จนกว่าคุณจะยืนยัน
- ถ้ายกเลิก เพลงของฉันจะเป็นยังไง? — ถ้าคุณไม่ต่ออายุ release ของคุณจะถูกถอดออกจากสโตร์ทั้งหมดเมื่อรอบที่ชำระเงินแล้วสิ้นสุด ค่าลิขสิทธิ์ที่ได้มาก่อนถอดเพลงยังเป็นของคุณ และถอนได้จากหน้า Revenue สมัครใหม่ภายหลังก็ส่งแคตตาล็อกไปเผยแพร่ใหม่ได้
- หลายคนใช้บัญชีเดียวกันได้ไหม? — บัญชีออกแบบมาสำหรับเจ้าของหนึ่งคนกับล็อกอินเดียว — ใครก็ตามที่มีรหัสผ่านสามารถเปลี่ยนข้อมูลรับเงินได้ จึงไม่ควรแชร์ข้อมูลล็อกอินเด็ดขาด หากทีมของคุณต้องการเข้าถึง แพลน Label Enterprise มีบัญชีย่อยสำหรับพนักงาน: เชิญสมาชิกทีมจากหน้า Team โดยแต่ละคนมีล็อกอินและสิทธิ์ของตัวเอง
- ติดต่อ support ยังไง? — ส่งอีเมลมาที่ support@spilix.co ได้โดยตรง ทีมงานของเราจะติดต่อกลับ
- sub-account ต่างจากบัญชีแยกต่างหากยังไง? — บัญชีย่อย (Label Enterprise) คือล็อกอินสำหรับพนักงานภายในบัญชีค่ายของคุณ: ทีม A&R การตลาด หรือการเงินจะมีข้อมูลเข้าใช้ของตัวเองพร้อมสิทธิ์ตามบทบาท (ดูอย่างเดียว แก้ไข หรือเต็มสิทธิ์) และคุณจำกัดแต่ละคนให้เข้าถึงเฉพาะบาง label imprint ได้ บัญชีย่อยมีไว้สำหรับทีมของคุณ ไม่ใช่สำหรับศิลปิน — ศิลปินไม่ได้ล็อกอิน เจ้าของค่ายเป็นผู้จัดการผลงานและค่าลิขสิทธิ์ของพวกเขา
- ดูแลศิลปิน 50 คน ควรใช้แพ็กเกจ label ไหน? — Label Pro $149/ปี สำหรับ 30 ศิลปิน (~$4.97/ศิลปิน) หรือ Label Enterprise $299/ปี สำหรับไม่จำกัดจำนวน + priority support + bulk upload + ผู้ดูแลบัญชีเฉพาะ
- รองรับหลาย label (parent / sub-label) ไหม? — ไม่ Spilix ไม่มีโครงสร้าง parent / sub-label บัญชีค่ายหนึ่งบัญชีจัดการศิลปินและ imprint (ชื่อค่าย) ทั้งหมดโดยตรง บน Label Enterprise คุณเพิ่มบัญชีย่อยสำหรับพนักงานและจำกัดแต่ละคนให้เข้าถึงเฉพาะบาง imprint ได้ — นั่นคือวิธีจัดระเบียบ sub-label ภายในบัญชีเดียว