ข้อกำหนดในการให้บริการ

เมื่อสร้างบัญชีหรือใช้งาน Spilix ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดด้านล่างนี้ กรุณาอ่านอย่างละเอียด

1. ข้อตกลงและการยอมรับทางอิเล็กทรอนิกส์

ข้อกำหนดในการให้บริการนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณ (ศิลปินหรือค่ายเพลง แล้วแต่กรณี) กับ HyperPulse International Company Limited (Co., Ltd.) บริษัทที่จัดตั้งในประเทศเวียดนามและดำเนินงานบริการ Spilix ("Spilix", "เรา") ข้อกำหนดนี้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ และนโยบายการคืนเงิน ใช้บังคับกับการใช้งาน Spilix ของคุณ

คุณยอมรับข้อกำหนดนี้โดยการทำเครื่องหมายในช่องยอมรับและสร้างบัญชี Spilix หรือสำหรับข้อกำหนดเวอร์ชันถัดไป โดยการยอมรับเวอร์ชันนั้นในแดชบอร์ดของคุณ (ดูข้อ 15) การกระทำดังกล่าวถือเป็นลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของคุณ คุณตกลงว่าข้อตกลงที่เกิดขึ้นในลักษณะนี้ — ในรูปแบบข้อความข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ — มีผลสมบูรณ์ ผูกพัน และบังคับใช้ได้เช่นเดียวกับสัญญาที่ลงนามด้วยมือ ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และประมวลกฎหมายแพ่งของเวียดนาม และไม่มีฝ่ายใดจะโต้แย้งความสมบูรณ์ของข้อตกลงเพียงเพราะทำขึ้นทางอิเล็กทรอนิกส์

เมื่อคุณยอมรับ Spilix จะสร้างเอกสารข้อตกลงบริการจัดจำหน่าย ("บันทึกข้อตกลง") โดยอัตโนมัติ ซึ่งบันทึกเวอร์ชันของข้อกำหนดที่คุณยอมรับ พร้อมรายละเอียดบัญชี เวลาที่ยอมรับ ที่อยู่ IP และอุปกรณ์ที่ใช้ และค่าแฮชของข้อความข้อกำหนด Spilix เก็บรักษาบันทึกข้อตกลงไว้ และจะจัดส่งสำเนาให้คุณเมื่อร้องขอ Spilix อาจลงลายมือชื่อดิจิทัลหรือประทับตราดิจิทัลบนบันทึกข้อตกลงในภายหลังเพื่อการเก็บรักษาและการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อตกลงมีผลตั้งแต่เวลาที่คุณยอมรับ และการที่ Spilix ยังไม่ลงนามหรือลงนามในภายหลังไม่กระทบต่อความสมบูรณ์ของข้อตกลง

หากคุณยอมรับในนามของบริษัท ค่ายเพลง หรือนิติบุคคลอื่น คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น และ "คุณ" จะหมายถึงนิติบุคคลดังกล่าว คุณตกลงด้วยว่าบันทึกระบบของ Spilix และบันทึกข้อตกลงสามารถใช้เป็นพยานหลักฐานของข้อตกลงและเงื่อนไขได้

หากคุณไม่ยอมรับส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ คุณต้องไม่สร้างบัญชีหรือใช้บริการ

2. การลงทะเบียนบัญชี

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะลงทะเบียนและใช้งาน Spilix ได้ เมื่อสร้างบัญชี คุณยืนยันว่าคุณมีอายุครบ 18 ปีแล้ว Spilix อาจขอเอกสารยืนยันอายุและตัวตนเมื่อจำเป็น และอาจปิดบัญชีตามข้อ 11 หากพบว่าผู้ใช้อายุไม่ถึงเกณฑ์

คุณตกลงว่าข้อมูลการลงทะเบียน (อีเมล ชื่อ ประเทศ) ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน คุณมีหน้าที่รักษารหัสผ่านให้ปลอดภัย และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ

แต่ละบุคคลมีบัญชี Artist ได้เพียงบัญชีเดียว และใช้ช่วงทดลองใช้ฟรีได้เพียงครั้งเดียว ค่ายเพลงสามารถลงทะเบียนบัญชี Label แยกเพื่อจัดการศิลปินหลายคนได้ บัญชีที่สร้างเพิ่มเพื่อทดลองใช้ซ้ำ หลบเลี่ยงการระงับ หรือเลี่ยงข้อจำกัดของแพลนจะถูกปิดพร้อมกับบัญชีเดิม

เมื่อสร้างบัญชีและยอมรับข้อกำหนดนี้ คุณยินยอมให้ Spilix ส่งอีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ เคล็ดลับการใช้งาน และข้อเสนอของ Spilix ("อีเมลการตลาด") ไปยังอีเมลบัญชีของคุณ คุณสามารถหยุดรับได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ยกเลิกการรับในอีเมลแต่ละฉบับหรือในการตั้งค่าบัญชี การหยุดรับไม่ส่งผลต่อการให้บริการ ส่วนอีเมลเกี่ยวกับบัญชี การเผยแพร่ การชำระเงิน ความปลอดภัย และประกาศทางกฎหมาย (รวมถึงการแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดตามข้อ 15) เป็นส่วนหนึ่งของบริการและยังคงถูกส่งต่อไป

3. แพ็กเกจ ราคา และการเรียกเก็บเงิน

Spilix มีแพ็กเกจแบบชำระเงินรายปี (Artist Starter, Artist Pro, Label Starter, Label Pro, Label Enterprise) ราคาและฟีเจอร์เผยแพร่อยู่บนหน้า Pricing และอาจเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน

นโยบายราคา: ราคาทั้งหมดแสดงต่อสาธารณะเป็นดอลลาร์สหรัฐ (USD) บนหน้า Pricing และแสดงอีกครั้งในแดชบอร์ดก่อนที่คุณจะยืนยันการซื้อ ราคาที่แสดงไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีการขาย หรือภาษีในลักษณะเดียวกันที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ ภาษีดังกล่าว (ถ้ามี) จะถูกคำนวณโดย Dodo Payments — ผู้ขายที่เป็นทางการ (Merchant of Record) ซึ่งดำเนินการธุรกรรม — และแสดงครบถ้วนบนหน้าชำระเงินก่อนที่คุณจะยืนยัน และยอดรวมที่คุณยืนยันคือจำนวนเงินสุดท้ายที่ถูกเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมการจัดจำหน่าย 10% จากค่าลิขสิทธิ์และค่าคอมมิชชันของแต่ละแอดออนระบุไว้ในข้อ 6 และข้อ 7 นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมที่เผยแพร่แล้ว Spilix ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมแอบแฝงใด ๆ เมื่อราคาเปลี่ยนแปลง ราคาใหม่จะใช้กับรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปหลังจากระยะแจ้งล่วงหน้า 30 วันเท่านั้น รอบที่ชำระแล้วจะไม่ถูกปรับ

นโยบายการชำระเงิน: ค่าแพ็กเกจเรียกเก็บล่วงหน้าสำหรับรอบ 12 เดือนเต็มด้วยบัตรเครดิต/เดบิตระหว่างประเทศหรือวิธีชำระเงินท้องถิ่นที่ Dodo Payments รองรับในประเทศของคุณ Spilix ไม่รับเงินสดหรือการโอนเงินผ่านธนาคารโดยตรง ข้อมูลบัตรจะถูกกรอกโดยตรงบนหน้าชำระเงินที่ปลอดภัยของ Dodo Payments และไม่เคยถูกเก็บไว้ในระบบของ Spilix การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบตามราคาปัจจุบันของแพ็กเกจ เว้นแต่คุณจะปิดการต่ออายุอัตโนมัติก่อนวันต่ออายุ (ข้อ 8) หากการชำระเงินต่ออายุล้มเหลว บัญชีจะถูกทำเครื่องหมายว่าค้างชำระและ Dodo Payments จะพยายามเรียกเก็บอีกครั้ง หากยังไม่สำเร็จ การสมัครสมาชิกจะหมดอายุและแคตตาล็อกของคุณจะถูกจัดการตามที่ระบุในข้อ 8 การชำระเงินที่สำเร็จทุกครั้งจะมีใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์จาก Dodo Payments และใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่ Spilix ออกตามกฎหมายเวียดนาม ส่งไปยังอีเมลบัญชีของคุณและดูได้ในหน้า Billing

เนื่องจาก Spilix เป็นบริการดิจิทัลที่ให้บริการทางออนไลน์ทั้งหมด จึงไม่มีค่าจัดส่ง ค่าขนส่ง หรือค่าดำเนินการใด ๆ และไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นนอกเหนือจากราคาแพ็กเกจ ภาษีที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) และค่าธรรมเนียมที่ระบุไว้ข้างต้น Spilix ไม่มีโปรแกรมสะสมแต้ม รางวัล หรือเงินคืน รหัสส่วนลด (ถ้ามี) ใช้ได้เฉพาะรอบการเรียกเก็บเงินที่ระบุไว้เมื่อออกรหัสเท่านั้น ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสดและโอนสิทธิ์ไม่ได้ ในกรณีที่มีการคืนเงิน คือข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินตามนโยบายการคืนเงิน หรือการคืนเงินตามสัดส่วนตามข้อ 11 เงินจะถูกคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมผ่าน Dodo Payments โดยคุณไม่มีค่าใช้จ่าย Spilix ไม่คืนเงินเป็นเงินสดหรือไปยังวิธีการชำระเงินอื่น

ทดลองใช้ฟรี 7 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต ระหว่างช่วงทดลองใช้ คุณสามารถใช้แดชบอร์ดและเตรียมรีลีสเป็นฉบับร่างได้ การส่งรีลีสเพื่อจัดจำหน่ายต้องมีแพ็กเกจแบบชำระเงิน หลังจาก 7 วัน คุณต้องอัปเกรดเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินเพื่อจัดจำหน่าย มิฉะนั้นบัญชีของคุณจะยังเข้าใช้ได้แต่จะไม่สามารถส่งรีลีสได้

คุณสามารถอัปเกรดเป็นแพ็กเกจที่มีราคาสูงกว่าได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ด การอัปเกรดจะถูกนำไปใช้กับการสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณและมีผลทันที: คุณจะถูกเรียกเก็บราคารายปีของแพ็กเกจใหม่หักด้วยเครดิตสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของแพ็กเกจปัจจุบัน (คำนวณตามสัดส่วนโดย Dodo Payments ณ เวลาที่อัปเกรด) รอบบิล 12 เดือนใหม่จะเริ่มในวันที่อัปเกรด และการสมัครสมาชิกจะต่ออายุในราคาของแพ็กเกจใหม่ รหัสส่วนลดหรือโปรโมชันที่ใช้กับแพ็กเกจเดิมจะไม่ถูกโอนไปยังแพ็กเกจที่อัปเกรด ค่าอัปเกรดถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถคืนได้เช่นเดียวกับค่าธรรมเนียมทั้งหมด

ไม่รองรับการดาวน์เกรดเป็นแพ็กเกจที่มีราคาต่ำกว่า ไม่ว่าจะระหว่างรอบบิลหรือเมื่อสิ้นสุดรอบบิล ทางเลือกเดียวนอกจากการใช้แพ็กเกจปัจจุบันต่อไปคือการยกเลิกการสมัครสมาชิกตามที่ระบุในข้อ 8

4. เนื้อหาของคุณ

คุณยังคงถือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดของเนื้อหาที่คุณอัปโหลดมายัง Spilix — รวมถึงมาสเตอร์เรคคอร์ดิง งานประพันธ์ ภาพปก เนื้อเพลง เมตาดาต้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ("เนื้อหา")

คุณรับรองว่าคุณเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิ์ให้สิทธิ์ในการจัดจำหน่ายเนื้อหาทั้งหมดที่คุณอัปโหลด และการจัดจำหน่ายนั้นไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์อื่นใดของบุคคลที่สาม

สำหรับเพลงคัฟเวอร์ คุณต้องสมัคร add-on Cover Song License หรือขอ mechanical license ของคุณเองก่อนปล่อยเพลง Spilix ไม่รับผิดชอบหากคุณปล่อยเพลงคัฟเวอร์โดยไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง

การตรวจสอบลิขสิทธิ์อัตโนมัติ: เพื่อคุ้มครองเจ้าของสิทธิ์และปฏิบัติตามข้อกำหนดของ DSP Spilix อาจสร้างลายนิ้วมือเสียง (audio fingerprint) ของทุกบันทึกเสียงที่คุณอัปโหลด และนำไปเทียบกับฐานข้อมูลรู้จำเพลงของ ACRCloud และเครื่องมือที่คล้ายกัน เพื่อตรวจหาเนื้อหาที่ตรงกับบันทึกเสียงที่ผู้อื่นลงทะเบียนไว้แล้ว การอัปโหลดเนื้อหาถือว่าคุณอนุญาตให้ Spilix และผู้ให้บริการรู้จำเสียงของ Spilix ประมวลผลบันทึกเสียงเพื่อวัตถุประสงค์นี้ หากพบว่าตรงกัน รีลีสอาจถูกระงับไว้ Spilix จะแจ้งให้คุณทราบในแดชบอร์ดและทางอีเมล และคุณสามารถส่งหลักฐานความเป็นเจ้าของหรือใบอนุญาตตามกระบวนการในข้อ 19 ผลการจับคู่อัตโนมัติเป็นเพียงเครื่องมือช่วยเท่านั้น และไม่ได้แทนที่คำรับรองของคุณในย่อหน้าข้างต้น

เนื้อหาที่สร้างด้วยเครื่องมือ AI: คุณสามารถจัดจำหน่ายเนื้อหาที่ใช้ AI ได้ โดยมีเงื่อนไขว่าคุณถือสิทธิ์อย่างครบถ้วนในเนื้อหาทั้งหมดนั้นตามข้อกำหนดของเครื่องมือที่ใช้; เนื้อหาไม่เลียนแบบเสียงร้อง ชื่อ ชื่อในวงการ หรือภาพลักษณ์ของศิลปินที่มีตัวตนจริงโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบุคคลนั้น; และคุณแจ้งข้อมูลตามความจริงเมื่อ Spilix หรือ DSP ร้องขอ DSP หลายรายมีนโยบายของตนเองเกี่ยวกับเนื้อหา AI การที่ DSP ปฏิเสธ ติดป้ายกำกับ ลดลำดับความสำคัญ หรือถอดเนื้อหาดังกล่าวออก อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Spilix และไม่ใช่เหตุในการขอคืนเงิน

ข้อเรียกร้องใด ๆ จากบุคคลที่สามที่เกิดจากเนื้อหาของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ และคุณต้องชดใช้ให้ Spilix ตามข้อ 20

5. การให้สิทธิ์แก่ Spilix

เมื่ออัปโหลดเนื้อหา คุณให้สิทธิ์แก่ Spilix แบบไม่จำกัดเฉพาะราย ไม่มีค่าสิทธิ์ และสามารถให้สิทธิ์ช่วงแก่ DSP และพาร์ทเนอร์ ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ เพื่อ: (ก) ทำสำเนา เข้ารหัส จัดรูปแบบ และแปลงเนื้อหาตามข้อกำหนดของแต่ละ DSP; (ข) จัดจำหน่ายเนื้อหาไปยังร้านค้าที่เลือก; (ค) แสดงเมตาดาต้าและภาพปกบน Spilix และบนร้านค้าเหล่านั้น; (ง) สร้างตัวอย่างเสียง พรีวิว และหน้า smart link / pre-save สาธารณะสำหรับผลงานของคุณที่ spilix.co; (จ) สร้างลายนิ้วมือเสียง (audio fingerprint) เพื่อตรวจสอบลิขสิทธิ์ (ข้อ 4) และหากคุณซื้อ Content ID ลงทะเบียนบันทึกเสียงกับแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์นี้ยังคงมีผลต่อไปหลังบัญชีถูกยุติ เท่าที่จำเป็นเพื่อ: (ก) ให้ DSP ดำเนินการถอดเนื้อหาออกให้เสร็จสิ้นตามกำหนดเวลาของแต่ละราย; (ข) ให้ Spilix เก็บ กระทบยอด และจ่ายค่าลิขสิทธิ์ที่เกิดขึ้นก่อนวันถอดออก รวมถึงรายงานที่ DSP ส่งล่าช้า; (ค) คงการเคลม Content ID และการลงทะเบียน publishing ที่คุณซื้อไว้จนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว เว้นแต่คุณขอยุติก่อนกำหนด; (ง) เก็บสำเนาไว้เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย บัญชี และการระงับข้อพิพาท

Spilix ไม่ได้เป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ ไม่เรียกร้องค่าลิขสิทธิ์ของคุณ และไม่ขายเนื้อหาของคุณให้บุคคลที่สาม

6. ค่าลิขสิทธิ์และการจ่ายเงิน

ในแต่ละรอบรายงาน ค่าลิขสิทธิ์ที่ Spilix เก็บได้จาก DSP ในนามของคุณจะถูกแปลงเป็น USD ตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ DSP หรือธนาคารของ Spilix ใช้ ณ เวลาที่ Spilix ได้รับเงินจริง (Spilix ไม่บวกส่วนต่างในการแปลงสกุลเงิน) หักภาษี ณ ที่จ่ายหรือภาษีอื่นที่ถูกหักที่ต้นทาง จากนั้นหักค่าธรรมเนียมการจัดจำหน่ายของ Spilix 10% ค่าธรรมเนียมนี้ครอบคลุมการนำส่งแคตตาล็อกของคุณไปยังสโตร์ และการดำเนินงานด้านรายงานและการจ่ายเงิน ยอดที่เหลือจะถูกเครดิตเข้า Spilix Wallet ของคุณเต็มจำนวน — Spilix ไม่หักเปอร์เซ็นต์เพิ่มเติมใด ๆ และไม่คิดค่าธรรมเนียมรายผลงาน

ตัวอย่าง: หากในรอบหนึ่งเก็บได้ $100 สำหรับแคตตาล็อกของคุณ และไม่มีภาษีหัก ณ ที่จ่าย ค่าธรรมเนียมการจัดจำหน่าย 10% คือ $10 และ $90 จะถูกเครดิตเข้า Spilix Wallet ของคุณ

คุณสามารถถอนเงินผ่านการโอนเงินธนาคาร SWIFT ได้เมื่อยอดคงเหลือที่ใช้ได้ใน Spilix Wallet ถึง $100 คำขอถอนที่ต่ำกว่าขั้นต่ำนี้จะไม่สามารถส่งได้ ยอดคงเหลือจะอยู่ใน Wallet ของคุณและยกไปเดือนถัดไป Spilix จะดำเนินการคำขอถอนที่ถูกต้องและสั่งโอน SWIFT ภายใน 30 วันทำการนับจากที่ได้รับคำขอ ระยะเวลาที่ธนาคารใช้ในการเข้าบัญชีของคุณหลังจากนั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Spilix เงินจะถูกโอนไปยังบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนไว้ในแดชบอร์ด ค่าธรรมเนียมธนาคารและค่าโอน รวมถึงค่าธรรมเนียมธนาคารตัวกลาง จะถูกหักจากยอดถอน และคุณรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลบัญชีธนาคารที่ให้ไว้ ยอดคงเหลือที่ต่ำกว่าขั้นต่ำยังคงเป็นของคุณและถูกเก็บไว้ใน Wallet โดยไม่จำกัดเวลา รวมถึงหลังจากการสมัครสมาชิกหมดอายุหรือบัญชีถูกปิด คุณสามารถถอนได้เมื่อยอดถึงขั้นต่ำ (เช่น หลังสมัครสมาชิกใหม่ หรือเมื่อรายงานที่ DSP ส่งล่าช้าถูกบันทึกเข้าบัญชี) — หากบัญชีถูกปิดแล้ว โปรดติดต่อ support@spilix.co Spilix ไม่จ่ายเงินต่ำกว่าขั้นต่ำและไม่จ่ายดอกเบี้ยสำหรับยอดคงเหลือใน Wallet

ค่าลิขสิทธิ์ถูกบันทึกเข้าบัญชีตามรายงานของ DSP แต่ละราย และ DSP อาจปรับปรุงในภายหลัง Spilix จะส่งต่อการปรับปรุงดังกล่าวตามข้อ 21 คุณรับผิดชอบภาษีจากรายได้ค่าลิขสิทธิ์ของคุณเองตามข้อ 22 รายงานค่าลิขสิทธิ์ดูได้ในแดชบอร์ด หากคุณเห็นว่ายอดที่บันทึกเข้าบัญชีไม่ถูกต้อง โปรดแจ้ง support@spilix.co ภายใน 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก หลังจากนั้นจะถือว่ายอดดังกล่าวได้รับการยอมรับแล้ว โดยไม่กระทบต่อการปรับปรุงที่ Spilix ส่งต่อตามข้อ 21

สำหรับ add-on Content ID รายได้ที่เก็บได้จากการเคลม Content ID ในนามของคุณจะไม่ถูกหักค่าธรรมเนียมการจัดจำหน่าย 10% ข้างต้น แต่ Spilix จะคิดค่าคอมมิชชัน 20% จากรายได้ดังกล่าวแทน และส่วนที่เหลือ 80% จะถูกโอนเข้า Spilix Wallet ของคุณพร้อมการจ่ายเงินรายเดือนของคุณ สำหรับ add-on Publishing Admin นั้น Spilix คิดค่าคอมมิชชัน 15% จากค่าลิขสิทธิ์การเผยแพร่ที่เก็บได้ สำหรับ Cash Advance เงื่อนไขการ recoup เฉพาะจะตกลงกันแยกต่างหาก ณ เวลาที่เสนอ

7. บริการ Add-on

Add-on (Content ID, Cover Song License, Pre-save Unlimited, Fast Release, Publishing Admin) เป็นบริการเสริมที่เรียกเก็บเงินแยก ค่าบริการ add-on ไม่สามารถขอคืนได้เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ยกเว้นกรณีที่ระบุในข้อ 8

Content ID ขายเป็นแพ็กเกจเดียวที่ครอบคลุม YouTube, TikTok, Meta และ SoundCloud รวมกัน คิดราคาต่อรีลีสต่อปีตามที่ระบุในหน้า Pricing — เปิดใช้งานต่อรีลีส ไม่ได้ขายแยกตามแพลตฟอร์ม Pre-save Unlimited และ Publishing Admin ใช้ได้ทั้งบัญชีและเรียกเก็บเป็นรายปี Cover Song License เรียกเก็บต่อแทร็กและมีอายุ 12 เดือน บริการเสริมรายปีจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบตามข้อ 3 เว้นแต่คุณจะปิดการต่ออายุของบริการเสริมนั้นในแดชบอร์ด (เมนู Services หน้ารายละเอียดของบริการเสริม) ก่อนวันต่ออายุ Fast Release เรียกเก็บต่อรีลีสและไม่คืนเงินเมื่อรีลีสเผยแพร่แล้ว

Content ID ใช้ได้เฉพาะกับบันทึกเสียงที่คุณถือสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวทั่วโลก คุณต้องไม่เปิดใช้ Content ID กับบันทึกเสียงที่มีบีต แซมเปิล เสียงจากคลัง หรือองค์ประกอบใด ๆ ที่ได้รับอนุญาตแบบไม่ผูกขาด เป็นสาธารณสมบัติ หรือที่ผู้อื่นก็มีสิทธิ์จัดจำหน่ายเช่นกัน การเคลมที่ไม่ถูกต้องต่อบุคคลที่สามถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ ข้อเรียกร้อง ค่าใช้จ่าย และมาตรการของแพลตฟอร์มที่ตามมาเป็นภาระของคุณตามข้อ 20 Spilix อาจถอนเคลมและปิดใช้ Content ID ของผลงานที่ละเมิดโดยไม่คืนเงิน

บริการเสริมที่เปิดตัวในภายหลัง: Spilix อาจเพิ่ม add-on หรือบริการเสริมใหม่เป็นครั้งคราว (เช่น การจัดจำหน่ายในรูปแบบ Dolby Atmos การจัดจำหน่ายมิวสิกวิดีโอ หรือรูปแบบ ช่องทางการจัดจำหน่าย และบริการอื่น ๆ) โดยไม่ต้องแก้ไขข้อกำหนดนี้ สำหรับบริการดังกล่าวแต่ละรายการ ราคา หน่วยการเรียกเก็บเงิน (ต่อรีลีส ต่อบัญชี หรือต่อรอบ) ระยะเวลา ขอบเขต ข้อกำหนดทางเทคนิค และเงื่อนไขการใช้ จะประกาศไว้ที่หน้า Pricing ในศูนย์ช่วยเหลือ (spilix.co/help) หรือบนหน้าจอการซื้อในแดชบอร์ด ณ เวลาที่คุณซื้อ และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ เว้นแต่คำอธิบายของบริการนั้นจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น add-on ทุกรายการ ไม่ว่าจะมีอยู่แล้วหรือเปิดตัวในภายหลัง จะเป็นไปตามกฎทั่วไปของข้อกำหนดนี้: เรียกเก็บล่วงหน้าผ่าน Dodo Payments (ข้อ 3) เปิดใช้งานทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ (ข้อ 17) ไม่สามารถคืนเงินได้ (ข้อ 8 และนโยบายการคืนเงิน) ใช้ได้เฉพาะเมื่อการสมัครสมาชิกของคุณยังมีผล และอยู่ภายใต้กระบวนการสนับสนุนและร้องเรียนตามข้อ 19 add-on ที่คุณซื้อแล้วจะยังคงให้บริการจนสิ้นสุดระยะเวลาที่ชำระแล้ว แม้ว่า Spilix จะหยุดขาย add-on นั้นแก่ลูกค้าใหม่

8. การยกเลิกและการคืนเงิน

แพ็กเกจของคุณจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดแต่ละรอบ 12 เดือนโดยค่าเริ่มต้น คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ด (หน้า Billing) การยกเลิกไม่ได้หยุดบริการทันที แพ็กเกจของคุณจะยังใช้งานได้จนสิ้นรอบที่ชำระเงินแล้ว และเพียงจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุครั้งถัดไป

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดไม่สามารถคืนได้ ค่าสมัครสมาชิก ค่าอัปเกรด ค่าต่ออายุ และค่าบริการเสริมจะไม่ได้รับคืนไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน รวมถึงเวลาที่ยังไม่ได้ใช้หลังการยกเลิก เว้นแต่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน กรณีคืนเงินตามสัดส่วนที่ระบุในข้อ 11 (Spilix หยุดให้บริการหรือยุติบัญชีของคุณโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ) หรือเมื่อกฎหมายบังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น ดูรายละเอียดในนโยบายการคืนเงิน

รีลีสของคุณจะถูกจัดจำหน่ายเฉพาะในขณะที่การสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่ เมื่อรอบที่ชำระเงินแล้วสิ้นสุดโดยไม่ต่ออายุ หรือเมื่อบัญชีถูกปิด Spilix จะส่งคำขอถอดแคตตาล็อกทั้งหมดของคุณไปยัง DSP ทุกแห่ง และรีลีสของคุณจะถูกลบออกจากสโตร์ (ระยะเวลาขึ้นอยู่กับแต่ละสโตร์) ค่าลิขสิทธิ์ที่ได้ก่อนการถอดยังคงเป็นของคุณและจะจ่ายตามปกติ หากสมัครสมาชิกใหม่ในภายหลัง คุณสามารถส่งรีลีสไปเผยแพร่ใหม่ได้

9. การกระทำที่ห้าม

คุณต้องไม่: (ก) อัปโหลดเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิ์ของบุคคลที่สาม; (ข) อัปโหลดเนื้อหาที่เป็นอันตราย ฉ้อโกง รุนแรง สร้างความเกลียดชัง หรือผิดกฎหมาย; (ค) ใช้ stream farming บอท เพลย์ลิสต์แบบจ่ายเงินต่อสตรีม หรือวิธีใด ๆ เพื่อเพิ่มยอดสตรีม/ค่าลิขสิทธิ์อย่างไม่เป็นธรรมชาติ — รวมถึงกรณีที่บุคคลที่สามซึ่งคุณว่าจ้างเป็นผู้กระทำ; (ง) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดึงข้อมูล (scrape) หรือรบกวนบริการของ Spilix; (จ) แอบอ้างเป็นศิลปิน ค่ายเพลง หรือบุคคลอื่น หรือใช้ชื่อ ชื่อในวงการ หรือภาพที่อาจทำให้สับสนกับศิลปินที่มีตัวตนจริง; (ฉ) ให้เมตาดาต้าที่ทำให้เข้าใจผิด — ใส่ศิลปินร่วมปลอม ระบุผู้แสดง ผู้แต่ง แนวเพลง ภาษา หรือปีที่วางจำหน่ายผิด หรือจงใจแยกหรือรวมผลงานเพื่อเลี่ยงข้อจำกัดของแพลน; (ช) อัปโหลดบันทึกเสียงที่มีแซมเปิล บีต เสียงร้อง หรือองค์ประกอบอื่นที่ไม่ได้รับอนุญาต; (ซ) จัดจำหน่ายบันทึกเสียงเดียวกันไปยังร้านค้าเดียวกันผ่าน Spilix และผู้จัดจำหน่ายรายอื่นพร้อมกัน หรือจัดจำหน่ายบันทึกเสียงที่มีข้อพิพาทเรื่องสิทธิ์; (ฌ) สร้างหลายบัญชีเพื่อทดลองใช้ซ้ำหรือหลบเลี่ยงการระงับ (ข้อ 2)

การละเมิดอาจส่งผลให้มีการถอดเนื้อหาออกทันที ระงับบัญชี ระงับค่าลิขสิทธิ์ตามข้อ 11 และข้อ 21 และดำเนินการทางกฎหมาย DSP อาจปรับเงิน หักค่าลิขสิทธิ์ หรือถอดแคตตาล็อกทั้งหมดของผู้จัดจำหน่ายออกเนื่องจากสตรีมปลอมและการฉ้อโกงเนื้อหา ค่าปรับ การเรียกคืน และค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่ Spilix ต้องรับภาระเพราะการกระทำของคุณจะถูกจัดการตามข้อ 20 และข้อ 21

10. ทรัพย์สินทางปัญญาของ Spilix

ซอฟต์แวร์ ส่วนติดต่อผู้ใช้ แบรนด์ โลโก้ โค้ด ข้อมูลวิเคราะห์แบบรวม และเอกสารทั้งหมดเป็นของ HyperPulse International Company Limited และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

คุณต้องไม่คัดลอก แก้ไข เผยแพร่ หรือสร้างงานต่อเนื่องจากส่วนใดส่วนหนึ่งของ Spilix โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร

11. การยุติบัญชี

Spilix ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยุติบัญชีของคุณ หากคุณละเมิดข้อกำหนด หากตรวจพบการฉ้อโกง หรือตามที่กฎหมายกำหนด

หากยุติบัญชีเนื่องจากการละเมิด Spilix จะใช้มาตรการเข้มงวด: ค่าลิขสิทธิ์ที่ยังไม่ได้จ่ายทั้งหมดและยอดคงเหลือใน Spilix Wallet ของบัญชีจะถูกยึดไว้ เท่าที่กฎหมายอนุญาต เพื่อหักกลบความเสียหายของ Spilix และบุคคลที่สาม ค่าปรับและการเรียกคืนจาก DSP ค่าใช้จ่ายในการสอบสวนและดำเนินการ และความเสียหายต่อชื่อเสียงของ Spilix กับพันธมิตรจัดจำหน่าย (ข้อ 21) ค่าลิขสิทธิ์ที่เกิดจากสตรีมปลอมหรือเนื้อหาที่ละเมิดจะไม่ถูกจ่ายในทุกกรณี สำหรับการยุติที่ไม่ได้เกิดจากการละเมิด ค่าลิขสิทธิ์จะจ่ายเต็มจำนวน

ช่วงเวลาที่การยุติมีผล: หากคุณยกเลิกตามข้อ 8 สัญญาจะสิ้นสุดเมื่อครบรอบที่ชำระเงินแล้ว หาก Spilix ยุติเนื่องจากการละเมิดหรือตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ สัญญาจะสิ้นสุดทันทีที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลบัญชี และค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วจะไม่ได้รับคืน หาก Spilix หยุดให้บริการหรือยุติบัญชีของคุณโดยไม่ใช่ความผิดของคุณ Spilix จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันเพื่อให้คุณถอนค่าลิขสิทธิ์และบันทึกข้อมูลของคุณ ในกรณีนี้ Spilix จะคืนเงินผ่าน Dodo Payments ไปยังวิธีชำระเงินเดิม สำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของค่าแพ็กเกจและค่าบริการเสริมรายปี (Content ID, Pre-save Unlimited, Publishing Admin) โดยคำนวณตามสัดส่วนนับจากวันที่ยุติ ส่วน Fast Release ที่ใช้ไปแล้วและ Cover Song License (ได้ขอใบอนุญาตจากหน่วยงานผู้ให้อนุญาตสำหรับทั้งรอบแล้ว) จะไม่ได้รับคืน การแจ้งยุติทุกครั้งจะระบุเหตุผล คุณสามารถตอบกลับหรือร้องเรียนตามข้อ 19 ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง และ Spilix จะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่ระบุในข้อ 19 หลังการยุติ แคตตาล็อกของคุณจะได้รับการจัดการตามข้อ 8 และข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

12. ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้านการรับประกัน

บริการ Spilix ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และ "ตามที่มีให้ใช้" โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย Spilix ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ไม่มีข้อผิดพลาด หรือตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ

Spilix ไม่รับประกันจำนวนสตรีม รายได้ค่าลิขสิทธิ์ หรือผลลัพธ์ทางการตลาดใด ๆ จากการจัดจำหน่ายเพลง

13. การจำกัดความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด Spilix และบริษัทในเครือไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายอันเป็นผลต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้บริการ

ความรับผิดรวมของ Spilix ต่อข้อเรียกร้องใด ๆ จะไม่เกินค่าบริการรวมที่คุณชำระให้ Spilix ในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับภาระหน้าที่ของ Spilix ในการจ่ายค่าลิขสิทธิ์ที่บันทึกเข้า Spilix Wallet ของคุณแล้ว

ไม่มีสิ่งใดในข้อนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดซึ่งกฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้ยกเว้น รวมถึงความรับผิดจากการจงใจกระทำผิด

14. กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศเวียดนาม ซึ่งเป็นที่จัดตั้งของ HyperPulse International Company Limited (Co., Ltd.) บริษัทที่ดำเนินงาน Spilix ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาด้วยความสุจริตก่อน หากไม่สำเร็จ จะระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการที่ Vietnam International Arbitration Centre (VIAC) ในนครโฮจิมินห์ ดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและผูกพันทั้งสองฝ่าย ไม่มีสิ่งใดในข้อนี้ที่ตัดสิทธิ์คุณจากการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในประเทศที่คุณพำนัก หรือสิทธิ์ในการฟ้องคดีต่อศาลของประเทศนั้นเมื่อกฎหมายดังกล่าวให้สิทธิ์ไว้ และคู่สัญญาแต่ละฝ่ายอาจขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวเร่งด่วนจากศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาหรือข้อมูลที่เป็นความลับได้

ข้อกำหนดนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ คำแปลมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น หากมีความขัดแย้ง ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

Spilix อาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งคุณทางอีเมล (ไปยังที่อยู่อีเมลในบัญชีของคุณ) และการแจ้งเตือนในแอปอย่างน้อย 30 วันก่อนที่เวอร์ชันที่ปรับปรุงจะมีผลบังคับใช้ พร้อมสรุปสิ่งที่เปลี่ยนแปลง และหากถึงตอนนั้นคุณยังไม่ได้ยอมรับ เราจะส่งอีเมลแจ้งอีกครั้งในวันที่เวอร์ชันนั้นมีผลบังคับใช้ หากการเปลี่ยนแปลงเป็นข้อกำหนดของกฎหมาย คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือเพื่อจัดการความเสี่ยงด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย ระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าอาจสั้นกว่านี้ โดยจะระบุไว้ในประกาศ การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายคุกกี้ และนโยบายการคืนเงินจะแจ้งผ่านช่องทางเดียวกัน ตามเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละนโยบาย

ข้อกำหนดแต่ละเวอร์ชันมีวันที่ของเวอร์ชันและวันที่มีผลบังคับใช้กำกับ เมื่อมีการเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ คุณจะได้รับการร้องขอให้ยอมรับเวอร์ชันนั้นในแดชบอร์ดของคุณ การยอมรับของคุณมีผลทันที และบันทึกข้อตกลงฉบับใหม่จะถูกสร้างขึ้นเพื่อแทนที่ฉบับก่อนหน้าโดยสมบูรณ์นับจากช่วงเวลานั้น บันทึกข้อตกลงฉบับก่อนหน้ายังคงถูกเก็บไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น

จนกว่าเวอร์ชันใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ และยังใช้แดชบอร์ดต่อได้ภายใต้เวอร์ชันที่คุณยอมรับล่าสุด นับจากวันที่มีผลบังคับใช้ หากคุณยังไม่ยอมรับเวอร์ชันใหม่ คุณจะไม่สามารถใช้แดชบอร์ดได้จนกว่าจะยอมรับ: เมื่อเข้าสู่ระบบ คุณจะถูกขอให้ยอมรับหรือออกจากระบบ เวอร์ชันที่คุณยอมรับล่าสุดยังคงใช้กับแคตตาล็อกและค่าลิขสิทธิ์ของคุณจนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้วของแพ็กเกจและส่วนเสริมที่มีอยู่ แคตตาล็อกของคุณยังคงอยู่บนร้านค้าและค่าลิขสิทธิ์ยังคงถูกบันทึก หากไม่ต้องการยอมรับ คุณสามารถขอให้ Spilix ผ่าน support@spilix.co ปิดการต่ออายุแพ็กเกจและส่วนเสริมแต่ละรายการ จ่ายยอดคงเหลือใน Wallet ตามข้อ 6 ปิดอีเมลการตลาด ให้สำเนาข้อมูลของคุณ หรือปิดบัญชี ไม่มีการกระทำอื่นใดของคุณที่ถือเป็นการยอมรับ

Spilix จะไม่เรียกเก็บค่าต่ออายุแพ็กเกจหรือส่วนเสริมในขณะที่คุณยังไม่ยอมรับเวอร์ชันที่มีผลบังคับใช้: หากถึงวันต่ออายุแล้วคุณยังไม่ยอมรับ แพ็กเกจหรือส่วนเสริมนั้นจะหมดอายุและแคตตาล็อกของคุณจะถูกจัดการตามข้อ 8 คุณสามารถยอมรับได้ทุกเมื่อเพื่อกลับมาใช้งานเต็มรูปแบบและต่ออายุ

16. พื้นที่ให้บริการ

ปัจจุบัน Spilix ไม่ให้บริการบัญชี การจัดจำหน่าย หรือบริการชำระเงินแก่บุคคลหรือนิติบุคคลที่อยู่ในประเทศเวียดนาม หรือแก่เครื่องมือชำระเงินที่ออกในประเทศเวียดนาม ข้อจำกัดนี้อาจปรับเปลี่ยนตามดุลพินิจของเราเมื่อขอบเขตการให้บริการของเราเปลี่ยนไป

เมื่อลงทะเบียนหรือชำระเงิน คุณยืนยันว่าคุณไม่ได้อยู่ใน และไม่ได้ใช้วิธีชำระเงินที่ออกใน ดินแดนที่ถูกจำกัด การใช้ VPN พร็อกซี ที่อยู่เรียกเก็บเงินเท็จ หรือวิธีอื่นใดเพื่อบิดเบือนตำแหน่งที่อยู่ของคุณเพื่อเข้าถึงบริการที่ถูกจำกัด ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างมีนัยสำคัญ

Spilix ไม่รับผิดต่อผลทางกฎหมายหรือทางการเงินใด ๆ ที่คุณได้รับ ทั้งในประเทศเวียดนามหรือที่อื่น จากการหลบเลี่ยงข้อจำกัดนี้ หากตรวจพบการหลบเลี่ยงดังกล่าว Spilix อาจระงับหรือยุติบัญชี และใช้มาตรการเข้มงวดตามข้อ 11 — ยึดค่าลิขสิทธิ์ทั้งหมดและยอดคงเหลือใน Spilix Wallet ของบัญชีไว้เท่าที่กฎหมายอนุญาต — เพิ่มเติมจากมาตรการเยียวยาอื่นที่มีตามข้อกำหนดนี้

17. วิธีการให้บริการ

Spilix ให้บริการทางออนไลน์ทั้งหมดผ่านเว็บไซต์ spilix.co และแดชบอร์ด ไม่มีการจัดส่งสินค้าที่จับต้องได้ เมื่อการชำระเงินสำเร็จ แพ็กเกจและแอดออนของคุณจะเปิดใช้งานในบัญชีทันที

ในการจัดจำหน่ายรีลีส คุณอัปโหลดไฟล์เสียง ภาพปก และเมตาดาต้าในแดชบอร์ด เลือกสโตร์และวันวางจำหน่าย (อย่างน้อย 14 วันนับจากวันส่ง เว้นแต่ใช้ Fast Release) Spilix ตรวจสอบรีลีสตามมาตรฐานทางเทคนิคและเนื้อหาของแต่ละ DSP แล้วส่งไปยังสโตร์ที่เลือก — โดยเฉลี่ยภายใน 24 ชั่วโมงหลังอนุมัติ เวลาที่รีลีสปรากฏจริงบนแต่ละสโตร์ขึ้นอยู่กับสโตร์นั้นและอยู่นอกเหนือการควบคุมของ Spilix สถานะแต่ละขั้นตอน (กำลังดำเนินการ อนุมัติแล้ว ส่งแล้ว เผยแพร่แล้ว หรือถูกปฏิเสธพร้อมเหตุผล) แสดงในแดชบอร์ดและส่งทางอีเมล

Spilix อาจปฏิเสธหรือขอให้แก้ไขรีลีสที่ไม่ผ่านข้อกำหนดด้านเสียง ภาพปก หรือเมตาดาต้า หรือที่ละเมิดข้อ 4 หรือข้อ 9 ในกรณีนั้นคุณจะได้รับแจ้งเหตุผลและสามารถแก้ไขแล้วส่งใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ค่าลิขสิทธิ์จะถูกกระทบยอดและบันทึกเข้า Spilix Wallet ของคุณเป็นรอบรายเดือนเมื่อ Spilix ได้รับรายงานจาก DSP (ตามกำหนดการรายงานของแต่ละ DSP) และจ่ายออกตามข้อ 6

ระยะเวลาการใช้บริการ: แต่ละแพ็กเกจมีอายุ 12 เดือนนับจากวันที่ชำระเงิน (หรือวันที่อัปเกรด) และต่ออายุตามข้อ 3 Content ID มีอายุ 12 เดือนต่อผลงานที่เปิดใช้งาน Pre-save Unlimited มีอายุ 12 เดือนสำหรับทั้งบัญชี Fast Release ใช้กับผลงานที่ซื้อให้โดยเฉพาะ Cover Song License มีอายุ 12 เดือนต่อแทร็กที่เปิดใช้งานและต่ออายุตามข้อ 7 Publishing Admin มีผลต่อเนื่องตราบเท่าที่คุณยังใช้บริการตามข้อ 7 อุปกรณ์ที่รองรับ: ใช้บริการผ่านเว็บเบราว์เซอร์รุ่นปัจจุบัน (Chrome, Safari, Firefox หรือ Edge) บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ คุณสามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณเองได้ไม่จำกัดจำนวน แต่บัญชีเป็นของคุณโดยเฉพาะและห้ามแบ่งปันให้ผู้อื่น ข้อกำหนดไฟล์: ไฟล์เสียง WAV หรือ FLAC ที่ 44.1 kHz ขึ้นไป ภาพปก JPEG/PNG สี่เหลี่ยมจัตุรัสอย่างน้อย 3000×3000 px ข้อกำหนดโดยละเอียดแสดงในแดชบอร์ดและศูนย์ช่วยเหลือ (spilix.co/help) รายละเอียดฟีเจอร์ทั้งหมดของแต่ละแพ็กเกจเผยแพร่ที่หน้า Pricing

18. เงื่อนไขและข้อจำกัดในการให้บริการ

Spilix ให้บริการเฉพาะเมื่อครบเงื่อนไขทั้งหมดต่อไปนี้: (a) คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปี (ข้อ 2); (b) คุณเป็นเจ้าของหรือถือสิทธิ์ที่จำเป็นทั้งหมดในเนื้อหาทุกชิ้นที่อัปโหลด รวมถึงใบอนุญาต mechanical ที่ถูกต้องสำหรับเพลงคัฟเวอร์ (ข้อ 4); (c) บัญชีของคุณมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ (ข้อ 3 และข้อ 8) — ในช่วงทดลองใช้จะใช้ได้เฉพาะแดชบอร์ดและรีลีสฉบับร่าง; (d) คุณไม่ได้ตั้งอยู่ใน และไม่ได้ใช้วิธีชำระเงินที่ออกใน ภูมิภาคที่ถูกจำกัดตามข้อ 16; (e) ข้อมูลบัญชี การชำระเงิน และธนาคารที่คุณให้ไว้ถูกต้อง และผ่านการยืนยันเมื่อมีการร้องขอ

Spilix ไม่จัดจำหน่ายเนื้อหาที่ละเมิดข้อ 9 (การละเมิดลิขสิทธิ์ เนื้อหาผิดกฎหมาย stream farming และการฉ้อโกงอื่น ๆ) เนื้อหาที่ไม่ผ่านมาตรฐานทางเทคนิคของ DSP หรือเนื้อหาที่ DSP ปฏิเสธตามนโยบายของตน การที่รีลีสจะได้รับการยอมรับหรือแสดงบนสโตร์ในท้ายที่สุดเป็นการตัดสินใจของแต่ละ DSP Spilix ไม่รับประกันว่าทุกรีลีสจะได้รับการยอมรับจากทุกสโตร์ บริการบางอย่าง (Content ID, Publishing Admin, Cash Advance, YouTube Official Artist Channel) ให้บริการเฉพาะเมื่อคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดเฉพาะของบริการนั้นและของแพลตฟอร์มพันธมิตร ตามที่ระบุในหน้าบริการที่เกี่ยวข้อง

Spilix อาจระงับบริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษาระบบ ตามคำร้องขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือเมื่อตรวจพบสัญญาณการฉ้อโกง และอาจระงับหรือยุติบัญชีตามข้อ 11 บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้บริโภคที่ซื้อเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการจัดจำหน่ายและหารายได้จากเพลง

เวลาให้บริการ: เว็บไซต์และแดชบอร์ดเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การบำรุงรักษาตามแผนจะแจ้งล่วงหน้าในแดชบอร์ดและมักดำเนินการนอกช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูง เหตุขัดข้องที่ไม่ได้วางแผนจะได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุดและไม่กระทบต่อผลงานหรือค่าลิขสิทธิ์ที่บันทึกไว้แล้ว การสนับสนุนทางอีเมลดำเนินการในวันทำการ (จันทร์–ศุกร์ ตามเวลาประเทศเวียดนาม ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) ข้อจำกัดด้านจำนวน: แต่ละบัญชีมีการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ได้เพียงหนึ่งรายการในแต่ละช่วงเวลา และการชำระเงินแต่ละครั้งครอบคลุมหนึ่งรอบ 12 เดือน แต่ละบุคคลมีบัญชี Artist ได้เพียงหนึ่งบัญชี (ข้อ 2) จำนวนศิลปิน ผลงาน และสมาชิกทีมที่รวมอยู่ในแต่ละแพ็กเกจระบุไว้ที่หน้า Pricing ส่วน Fast Release ซื้อแยกต่อผลงานและ Cover Song License ซื้อแยกต่อแทร็ก โดยไม่จำกัดจำนวน

19. การรับและจัดการข้อเสนอแนะ คำร้อง และข้อร้องเรียน

คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะ คำร้อง หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการผ่านช่องทางต่อไปนี้: support@spilix.co สำหรับเรื่องทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี รีลีส และการจัดจำหน่าย; billing@spilix.co สำหรับการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน; privacy@spilix.co สำหรับคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล; legal@spilix.co สำหรับข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์ คำขอถอดเนื้อหา และเรื่องทางกฎหมายอื่น ๆ โปรดส่งจากอีเมลบัญชีที่ลงทะเบียนและให้รายละเอียดเพียงพอในการตรวจสอบ (ชื่อบัญชี รหัสรีลีส เลขอ้างอิงธุรกรรม คำอธิบายปัญหา และหลักฐานถ้ามี)

ขั้นตอน: Spilix ยืนยันการรับเรื่องภายใน 2 วันทำการ ตรวจสอบ ติดต่อคุณหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม และแจ้งผลภายใน 15 วันทำการนับจากได้รับข้อมูลครบถ้วน สำหรับกรณีซับซ้อนที่ต้องประสานงานกับ DSP ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบุคคลที่สามอื่น ระยะเวลาอาจขยายได้แต่ไม่เกิน 30 วันทำการ และคุณจะได้รับแจ้งความคืบหน้า ข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์จะได้รับการจัดการเป็นลำดับแรก เนื้อหาที่ถูกโต้แย้งอาจถูกถอดชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ และฝ่ายที่ถูกร้องเรียนจะได้รับแจ้งและมีโอกาสชี้แจง

หากคุณไม่เห็นด้วยกับผล คุณสามารถขอให้ทบทวนได้โดยตอบกลับอีเมลแจ้งผล คำขอจะได้รับการพิจารณาโดยฝ่ายบริหารของ Spilix ภายใน 10 วันทำการ หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขตามข้อ 14 ไม่มีสิ่งใดในข้อนี้จำกัดสิทธิ์ของคุณในการร้องเรียนต่อหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าของเวียดนาม (สำหรับเรื่องพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์) และหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เครื่องมือสนับสนุนและกรอบเวลาที่คาดหมายตามประเภทปัญหา: นอกจากช่องทางอีเมลข้างต้น ศูนย์ช่วยเหลือที่ spilix.co/help มีคู่มือแบบบริการตนเอง และสถานะของผลงาน ธุรกรรม และการจ่ายเงินจะอัปเดตโดยตรงในแดชบอร์ดและกล่องข้อความในแอป กรอบเวลาการแก้ไขที่คาดหมาย นับจากวันที่ได้รับข้อมูลครบถ้วน: ปัญหาการชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน — 5 วันทำการ (การคืนเงินดำเนินการตามนโยบายการคืนเงิน) ปัญหาผลงาน การจัดจำหน่าย และการจ่ายเงิน — 10 วันทำการ ข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์และคำขอถอดเนื้อหา — ตรวจสอบเบื้องต้นภายใน 3 วันทำการ และสรุปผลภายใน 15 วันทำการ คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล — ตามกรอบเวลาในนโยบายความเป็นส่วนตัว เรื่องอื่น ๆ — 15 วันทำการ

20. การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะชดใช้ ปกป้อง และไม่ให้ Spilix, HyperPulse International Company Limited บริษัทในเครือ บุคลากร และพันธมิตรของ Spilix (รวมถึง DSP และผู้ให้บริการชำระเงิน) ต้องรับความเสียหายจากข้อเรียกร้อง คำขอ ความสูญเสีย ความรับผิด ค่าปรับ ค่าใช้จ่าย และค่าทนายความตามสมควรทั้งหมดที่บุคคลที่สามยกขึ้น ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (ก) เนื้อหาที่คุณอัปโหลดหรือจัดจำหน่าย รวมถึงข้อกล่าวหาว่าละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิ์ข้างเคียง เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ในภาพลักษณ์ สิทธิ์ความเป็นส่วนตัว หรือการไม่มีใบอนุญาตสำหรับเพลงคัฟเวอร์ แซมเปิล หรือบีต; (ข) การที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้ โดยเฉพาะคำรับรองในข้อ 4 ข้อ 7 และข้อ 9; (ค) ข้อพิพาทระหว่างคุณกับศิลปิน ผู้แต่ง ผู้ร่วมงาน ค่ายเพลง หรือผู้จัดจำหน่ายรายอื่น; (ง) การกระทำของผู้ใช้ย่อยหรือบุคคลใดที่ใช้บัญชีของคุณ; (จ) การที่คุณละเมิดกฎหมายหรือนโยบายของ DSP

Spilix จะแจ้งให้คุณทราบถึงข้อเรียกร้อง และมีสิทธิ์ตอบกลับ เจรจา หรือถอดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องออกด้วยตนเองเพื่อจำกัดความเสียหาย คุณต้องไม่ตกลงยุติข้อเรียกร้องใด ๆ ในนามของ Spilix โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Spilix ภาระผูกพันในข้อนี้ยังคงมีผลต่อไปหลังบัญชีถูกยุติ

21. การปรับปรุงค่าลิขสิทธิ์ การเรียกคืน และการหักกลบ

ค่าลิขสิทธิ์ถูกบันทึกเข้าบัญชีตามรายงานของ DSP และ DSP อาจปรับปรุงในภายหลัง — จากการแก้ไขตัวเลขที่รายงาน สตรีมที่ถูกพิจารณาว่าเป็นของปลอมหรือฉ้อโกง การคืนเงินให้ผู้ฟัง การเคลมลิขสิทธิ์ หรือการเปลี่ยนแปลงด้านภาษีและอัตราแลกเปลี่ยน Spilix จะส่งต่อการปรับปรุงทุกรายการไปยังบัญชีของคุณ: จำนวนที่ถูกปรับ ค่าปรับที่ DSP เรียกเก็บจาก Spilix เนื่องจากเนื้อหาหรือการกระทำของคุณ (เช่น ค่าปรับต่อแทร็กที่ถูกระบุว่ามีสตรีมปลอม) ค่าธรรมเนียม chargeback และจำนวนใด ๆ ที่ Spilix จ่ายแทนคุณตามข้อ 20 จะถูกหักจาก Spilix Wallet ของคุณ รวมถึงจากค่าลิขสิทธิ์ของผลงานและรอบอื่น

หากยอดคงเหลือไม่เพียงพอ Wallet จะติดลบ: ค่าลิขสิทธิ์ทั้งหมดที่บันทึกเข้าบัญชีหลังจากนั้นจะถูกนำไปชดเชยส่วนที่ขาดก่อน จะไม่มีการจ่ายเงินจนกว่ายอดจะกลับมาเป็นบวก และ Spilix อาจเรียกให้คุณชำระส่วนที่ยังขาดภายใน 30 วันนับจากวันแจ้ง เมื่อมีสัญญาณของการฉ้อโกง Spilix อาจระงับค่าลิขสิทธิ์ของผลงานที่เกี่ยวข้องไว้สูงสุด 180 วันเพื่อรอข้อสรุปจาก DSP ก่อนจ่ายหรือหักกลบ หากบัญชีถูกยุติเนื่องจากการละเมิด จะใช้มาตรการตามข้อ 11 Spilix จะแจ้งทางอีเมลและแดชบอร์ดทุกครั้งที่มีการหักกลบ พร้อมเหตุผลและจำนวนเงิน

Chargeback: หากคุณโต้แย้งการชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรแทนการติดต่อ billing@spilix.co ตามนโยบายการคืนเงิน Spilix อาจระงับบัญชีและถอดแคตตาล็อกออกจนกว่าข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไข หาก chargeback ไม่มีมูล ค่าธรรมเนียม chargeback และจำนวนที่ถูกเรียกคืนจะถูกหักตามย่อหน้าข้างต้น และ Spilix อาจปฏิเสธการให้บริการแก่คุณในอนาคต

22. ภาษี

คุณรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการยื่นและชำระภาษีทั้งหมดที่ใช้บังคับกับค่าลิขสิทธิ์และเงินอื่นที่คุณได้รับจาก Spilix ในประเทศที่คุณพำนัก Spilix ไม่ให้คำแนะนำด้านภาษี เมื่อกฎหมายหรือ DSP กำหนด Spilix อาจขอให้คุณให้หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี แบบแสดงรายการ หรือเอกสารยืนยันถิ่นที่อยู่ทางภาษี (เช่น W-8BEN / W-8BEN-E สำหรับรายได้ที่มีแหล่งที่มาจากสหรัฐอเมริกา) และอาจระงับการจ่ายเงินไว้จนกว่าจะได้รับ ภาษีหัก ณ ที่จ่ายที่ DSP หรือ Spilix จำเป็นต้องหักจะถูกหักก่อนบันทึกเข้าบัญชี และ Spilix ไม่คืนให้ ภาษีที่ใช้กับค่าแพลนและ add-on จัดการตามข้อ 3

23. บัญชี Label ศิลปิน และผู้ใช้ย่อย

หากคุณใช้บัญชี Label หรือจัดจำหน่ายเนื้อหาของศิลปินคนอื่น คุณรับรองว่าคุณมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ถูกต้องกับศิลปิน ผู้แต่ง และผู้มีส่วนร่วมแต่ละราย ซึ่งอนุญาตให้คุณจัดจำหน่ายเนื้อหาของพวกเขา เก็บค่าลิขสิทธิ์ และให้ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาแก่ Spilix (นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 1) Spilix มีความสัมพันธ์ตามสัญญากับเจ้าของบัญชีเท่านั้น: ค่าลิขสิทธิ์ทั้งหมดจะถูกบันทึกเข้า Wallet ของบัญชีและจ่ายให้เจ้าของบัญชี การแบ่งและจ่ายเงินให้ศิลปินและผู้ร่วมงานของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งหมด Spilix ไม่ทำหน้าที่เป็นตัวกลาง ไม่ถือเงินแทนพวกเขา และไม่เข้าไปเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทระหว่างคุณกับพวกเขา เว้นแต่มีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

ผู้ใช้ย่อย: เจ้าของบัญชีรับผิดชอบทั้งหมดต่อการกระทำของผู้ใช้ย่อยทุกคนที่ได้รับสิทธิ์ เสมือนเป็นการกระทำของตนเอง รวมถึงการกระทำที่เกิดขึ้นก่อนสิทธิ์จะถูกเพิกถอน เจ้าของบัญชีต้องเพิกถอนสิทธิ์ทันทีเมื่อสมาชิกทีมออกไป และต้องไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ

หากศิลปินในแคตตาล็อกของคุณขอให้ Spilix ถอดเนื้อหาออกพร้อมหลักฐานสิทธิ์ของตน Spilix จะดำเนินการเสมือนเป็นข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์ตามข้อ 19 และอาจถอดเนื้อหาออกในระหว่างที่คุณและศิลปินตกลงกันเอง

24. บทบัญญัติทั่วไป

เหตุสุดวิสัย: Spilix ไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันอันเกิดจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมตามสมควร — ภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การนัดหยุดงาน เหตุขัดข้องของ DSP ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือธนาคาร ไฟฟ้าดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้อง การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ — ตลอดระยะเวลาที่เหตุการณ์นั้นดำเนินอยู่

การโอนสิทธิ์: คุณต้องไม่โอนบัญชี หรือสิทธิ์และภาระผูกพันตามข้อกำหนดนี้ ให้ผู้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Spilix Spilix อาจโอนข้อกำหนดนี้ให้บริษัทในเครือหรือผู้สืบสิทธิ์ในกรณีการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน และจะแจ้งให้คุณทราบ

การแจ้ง: Spilix ส่งการแจ้งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี และ/หรือแสดงในแดชบอร์ด การแจ้งถือว่าได้รับแล้วเมื่ออีเมลถูกส่งไปยังที่อยู่ดังกล่าว คุณมีหน้าที่รักษาอีเมลบัญชีให้ใช้งานได้และเป็นปัจจุบัน การแจ้งถึง Spilix ใช้ที่อยู่ตามข้อ 19

ข้อตกลงทั้งหมดและการแยกส่วนได้: ข้อกำหนดนี้พร้อมนโยบายที่อ้างถึงเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Spilix เกี่ยวกับบริการ และแทนที่การสื่อสารก่อนหน้าทั้งหมด หากข้อใดถูกหน่วยงานที่มีอำนาจตัดสินว่าเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อนั้นจะถูกนำไปใช้ในขอบเขตสูงสุดที่อนุญาต และข้ออื่น ๆ ยังคงมีผลบังคับใช้ การที่ Spilix ไม่ใช้หรือล่าช้าในการใช้สิทธิ์ใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์นั้น

การมีผลต่อไปหลังยุติ: ข้อ 4, 5 (ในขอบเขตที่ระบุไว้ในข้อนั้น), 6, 10, 11, 12, 13, 14, 20, 21, 22, 23 และข้อนี้ยังคงมีผลต่อไปหลังบัญชีหรือข้อกำหนดนี้สิ้นสุดลง

25. ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ โปรดติดต่อ legal@spilix.co

Spilix ดำเนินการโดย HyperPulse International Company Limited (Co., Ltd.) — ดำเนินธุรกิจในชื่อ HyperPulse Group — บริษัทที่จัดตั้งขึ้นในประเทศเวียดนาม เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 4401107251 ที่อยู่จดทะเบียน: Hoa Nghia, Van Hoa, Dak Lak, Vietnam อีเมล: support@spilix.co