Terma Perkhidmatan

Dengan mencipta akaun atau menggunakan Spilix, anda bersetuju dengan terma berikut. Sila baca dengan teliti.

1. Perjanjian dan Penerimaan Elektronik

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda (Artis atau Label, mengikut mana yang berkenaan) dan HyperPulse International Company Limited (Co., Ltd.), sebuah syarikat yang diperbadankan di Vietnam dan mengendalikan perkhidmatan Spilix ("Spilix", "kami"). Bersama Dasar Privasi, Dasar Kuki dan Dasar Bayaran Balik, Terma ini mentadbir penggunaan Spilix oleh anda.

Anda menerima Terma ini dengan menandakan kotak penerimaan dan mencipta akaun Spilix, atau, bagi versi Terma yang kemudian, dengan menerima versi itu dalam dashboard anda (lihat Seksyen 15). Tindakan itu adalah tandatangan elektronik anda. Anda bersetuju bahawa perjanjian yang dibentuk dengan cara ini — sebagai mesej data elektronik — adalah sah, mengikat dan boleh dikuatkuasakan sama seperti kontrak yang ditandatangani secara manual, selaras dengan Undang-undang Transaksi Elektronik dan Kanun Sivil Vietnam, dan tiada pihak boleh mempertikaikan kesahihannya semata-mata kerana ia dibuat secara elektronik.

Apabila anda menerima, Spilix secara automatik menjana dokumen Perjanjian Perkhidmatan Pengedaran ("Rekod Perjanjian") yang mengandungi versi Terma yang anda terima, bersama butiran akaun anda, masa penerimaan, alamat IP dan peranti yang digunakan, serta cap jari kriptografi (hash) teks Terma. Spilix menyimpan Rekod Perjanjian dan akan memberikan salinannya kepada anda atas permintaan. Spilix boleh kemudiannya menurunkan tandatangan digital atau meterai digitalnya pada Rekod Perjanjian untuk tujuan penyimpanan rekod dan pematuhan; perjanjian berkuat kuasa pada saat anda menerima, dan ketiadaan atau kelewatan tandatangan Spilix tidak menjejaskan kesahihannya.

Jika anda menerima bagi pihak syarikat, label atau entiti undang-undang lain, anda menyatakan bahawa anda diberi kuasa untuk mengikat entiti tersebut, dan "anda" kemudiannya merujuk kepada entiti itu. Anda juga bersetuju bahawa log sistem Spilix dan Rekod Perjanjian boleh diterima sebagai bukti perjanjian dan terma-termanya.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak boleh mencipta akaun atau menggunakan perkhidmatan.

2. Pendaftaran Akaun

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan Spilix. Dengan membuat akaun, anda mengesahkan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Spilix boleh meminta bukti umur dan identiti apabila perlu, dan boleh menutup akaun di bawah Seksyen 11 jika didapati pengguna belum cukup umur.

Anda bersetuju bahawa maklumat pendaftaran (e-mel, nama, negara) adalah tepat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan anda selamat dan untuk semua aktiviti dalam akaun anda.

Setiap individu hanya boleh mengekalkan satu akaun Artis dan hanya boleh menggunakan percubaan percuma sekali sahaja. Label boleh mendaftar akaun Label berasingan untuk menguruskan pelbagai artis. Akaun tambahan yang dibuat untuk mengulangi percubaan, mengelak penggantungan atau memintas had pelan akan ditutup bersama akaun asal.

Dengan membuat akaun dan menerima Terma ini, anda bersetuju bahawa Spilix boleh menghantar e-mel tentang produk, ciri, petua penggunaan dan tawaran Spilix ("e-mel pemasaran") ke e-mel akaun anda. Anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langgan dalam setiap e-mel tersebut atau dalam tetapan akaun; berhenti menerima tidak menjejaskan perkhidmatan. E-mel tentang akaun, keluaran, pembayaran, keselamatan dan notis undang-undang (termasuk notis perubahan Terma di bawah Seksyen 15) adalah sebahagian daripada perkhidmatan dan terus dihantar.

3. Pelan, Harga dan Pengebilan

Spilix menawarkan pelan berbayar tahunan (Artist Starter, Artist Pro, Label Starter, Label Pro, Label Enterprise). Harga dan ciri disiarkan di halaman Harga dan boleh berubah dengan notis 30 hari terlebih dahulu.

Dasar harga: semua harga disenaraikan secara terbuka dalam dolar AS (USD) di halaman Harga dan dipaparkan semula dalam papan pemuka sebelum anda mengesahkan pembelian. Harga yang disenaraikan tidak termasuk cukai nilai tambah, cukai jualan atau cukai seumpamanya yang terpakai di negara anda; cukai tersebut (jika ada) dikira oleh Dodo Payments — Merchant of Record yang memproses transaksi — dan dipaparkan sepenuhnya di halaman pembayaran sebelum anda mengesahkan, dan jumlah yang anda sahkan adalah amaun akhir yang dicaj. Yuran pengedaran 10% ke atas royalti dan komisen setiap add-on dinyatakan dalam Seksyen 6 dan 7. Selain yuran yang disiarkan, Spilix tidak mengenakan sebarang yuran tersembunyi. Apabila harga berubah, harga baharu hanya terpakai untuk tempoh pengebilan seterusnya selepas notis 30 hari; tempoh yang telah dibayar tidak diselaraskan.

Dasar pembayaran: yuran pelan dicaj terlebih dahulu untuk tempoh 12 bulan penuh melalui kad kredit/debit antarabangsa atau kaedah pembayaran tempatan yang disokong Dodo Payments di negara anda; Spilix tidak menerima tunai atau pindahan bank terus. Butiran kad dimasukkan terus di halaman pembayaran selamat Dodo Payments dan tidak pernah disimpan dalam sistem Spilix. Langganan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh mengikut harga semasa pelan melainkan anda mematikan pembaharuan automatik sebelum tarikh pembaharuan (Seksyen 8). Jika pembayaran pembaharuan gagal, akaun ditandakan tertunggak dan Dodo Payments mencuba caj semula; jika masih gagal, langganan tamat dan katalog anda dikendalikan seperti yang diterangkan dalam Seksyen 8. Setiap pembayaran yang berjaya disertakan resit elektronik daripada Dodo Payments dan invois elektronik yang dikeluarkan Spilix mengikut undang-undang Vietnam, dihantar ke e-mel akaun anda dan boleh dilihat di halaman Pengebilan.

Oleh kerana Spilix ialah perkhidmatan digital yang disediakan sepenuhnya dalam talian, tiada caj penghantaran, pengiriman atau pengendalian, dan tiada kos lain selain harga pelan, cukai yang berkenaan (jika ada) dan yuran yang dinyatakan di atas. Spilix tidak mengendalikan program mata, ganjaran atau pulangan tunai; sebarang kod diskaun hanya terpakai untuk tempoh pengebilan yang dinyatakan semasa kod dikeluarkan, tiada nilai tunai dan tidak boleh dipindahkan. Apabila bayaran balik perlu dibuat — ralat pengebilan di bawah Dasar Bayaran Balik, atau bayaran balik pro-rata di bawah Seksyen 11 — ia dikembalikan ke kaedah pembayaran asal melalui Dodo Payments tanpa kos kepada anda; Spilix tidak membayar balik secara tunai atau ke kaedah pembayaran lain.

Percubaan percuma 7 hari tidak memerlukan kad kredit. Semasa percubaan, anda boleh menggunakan dashboard dan menyediakan release sebagai draf; menghantar release untuk pengedaran memerlukan pelan berbayar. Selepas 7 hari, anda mesti menaik taraf ke pelan berbayar untuk mengedar; jika tidak, akaun anda kekal boleh diakses tetapi tidak boleh menghantar release.

Anda boleh menaik taraf ke pelan berharga lebih tinggi pada bila-bila masa dari dashboard. Naik taraf dikenakan pada langganan sedia ada anda dan berkuat kuasa serta-merta: anda dicaj harga tahunan pelan baharu ditolak kredit untuk bahagian pelan semasa yang belum digunakan (dikira secara pro rata oleh Dodo Payments pada masa naik taraf), tempoh pengebilan 12 bulan yang baharu bermula pada tarikh naik taraf, dan langganan kemudian diperbaharui pada harga pelan baharu. Sebarang kod diskaun atau promosi yang digunakan pada pelan sebelumnya tidak dibawa ke pelan yang dinaik taraf. Caj naik taraf adalah muktamad dan, seperti semua yuran, tidak boleh dikembalikan.

Turun taraf ke pelan berharga lebih rendah tidak disediakan, sama ada dalam tempoh atau pada akhir tempoh pengebilan. Satu-satunya alternatif selain mengekalkan pelan semasa anda ialah membatalkan langganan anda seperti yang diterangkan dalam Seksyen 8.

4. Kandungan Anda

Anda mengekalkan semua hak harta intelek dalam kandungan yang anda muat naik ke Spilix — termasuk rakaman master, komposisi, kulit album, lirik, metadata, dan maklumat berkaitan ("Kandungan").

Anda menjamin bahawa anda memiliki atau mempunyai hak untuk memberikan hak pengedaran untuk semua Kandungan yang anda muat naik, dan bahawa pengedaran tidak melanggar mana-mana hak cipta, tanda dagangan, atau hak pihak ketiga.

Untuk lagu cover, anda mesti melanggan add-on Cover Song License atau mendapatkan mechanical license sendiri sebelum release. Spilix tidak bertanggungjawab jika anda melepaskan cover tanpa lesen yang sah.

Semakan hak cipta automatik: untuk melindungi pemegang hak dan memenuhi keperluan DSP, Spilix boleh menjana cap jari audio (audio fingerprint) bagi setiap rakaman yang anda muat naik dan memadankannya dengan pangkalan data pengecaman muzik ACRCloud serta alat yang serupa, bagi mengesan kandungan yang sepadan dengan rakaman yang telah didaftarkan oleh pihak lain. Dengan memuat naik Kandungan, anda membenarkan Spilix dan pembekal pengecaman audio Spilix memproses rakaman untuk tujuan ini. Jika padanan ditemui, release boleh ditahan; Spilix memaklumkan anda dalam dashboard dan melalui e-mel, dan anda boleh memberikan bukti pemilikan atau lesen mengikut proses di Seksyen 19. Keputusan padanan automatik hanya bersifat bantuan dan tidak menggantikan jaminan anda dalam perenggan di atas.

Kandungan yang dihasilkan dengan alat AI: anda boleh mengedar Kandungan yang menggunakan AI dengan syarat anda memegang hak penuh ke atas keseluruhan Kandungan tersebut mengikut terma alat yang digunakan; Kandungan tidak meniru suara, nama, nama pentas atau imej artis sebenar tanpa kebenaran bertulis daripada orang tersebut; dan anda mengisytiharkannya dengan jujur apabila Spilix atau DSP meminta. Banyak DSP mempunyai dasar sendiri tentang kandungan AI; penolakan, pelabelan, penurunan keutamaan atau pengalihan keluar kandungan sedemikian oleh DSP berada di luar kawalan Spilix dan bukan alasan untuk bayaran balik.

Sebarang tuntutan pihak ketiga yang timbul daripada Kandungan anda adalah tanggungjawab anda, dan anda menanggung rugi Spilix untuknya di bawah Seksyen 20.

5. Lesen kepada Spilix

Dengan memuat naik Kandungan, anda memberikan Spilix lesen tidak eksklusif, bebas royalti, boleh dilesenkan semula kepada DSP dan rakan kongsi, sepanjang tempoh akaun aktif anda, untuk: (a) menghasilkan semula, mengekod, memformat dan menukar Kandungan mengikut spesifikasi setiap DSP; (b) mengedar Kandungan ke kedai yang dipilih; (c) memaparkan metadata dan kulit album di Spilix dan kedai-kedai tersebut; (d) membuat petikan, pratonton dan halaman smart link / pre-save awam untuk keluaran anda di spilix.co; (e) menjana cap jari audio untuk semakan hak cipta (Seksyen 4) dan, jika anda membeli Content ID, mendaftarkan rakaman dengan platform berkaitan.

Lesen ini terus berkuat kuasa selepas akaun ditutup setakat yang diperlukan untuk: (a) membolehkan DSP melengkapkan pengalihan keluar Kandungan mengikut jadual mereka sendiri; (b) membolehkan Spilix mengutip, menyelaraskan dan membayar royalti yang diperoleh sebelum tarikh pengalihan keluar, termasuk laporan DSP yang lewat; (c) mengekalkan tuntutan Content ID dan pendaftaran penerbitan yang anda bayar sehingga tamat tempoh berbayar, melainkan anda meminta penamatan awal; (d) menyimpan salinan untuk obligasi undang-undang, perakaunan dan penyelesaian pertikaian.

Spilix tidak memiliki Kandungan anda, tidak menuntut royalti anda, dan tidak menjual Kandungan anda kepada pihak ketiga.

6. Royalti dan Pembayaran

Bagi setiap tempoh pelaporan, royalti yang dikutip Spilix daripada DSP bagi pihak anda ditukar kepada USD pada kadar pertukaran yang digunakan oleh DSP atau bank Spilix pada masa Spilix benar-benar menerima dana tersebut (Spilix tidak menambah margin penukaran), ditolak sebarang cukai pegangan atau cukai lain yang dipotong di punca, kemudian ditolak yuran pengedaran Spilix sebanyak 10%. Yuran ini menampung penghantaran katalog anda ke kedai serta operasi pelaporan dan pembayaran. Baki selebihnya dikreditkan sepenuhnya ke Spilix Wallet anda — Spilix tidak mengambil sebarang peratusan tambahan dan tidak mengenakan caj bagi setiap keluaran.

Contoh: jika $100 dikutip untuk katalog anda dalam satu tempoh dan tiada cukai pegangan dikenakan, yuran pengedaran 10% ialah $10 dan $90 dikreditkan ke Spilix Wallet anda.

Anda boleh mengeluarkan wang melalui pemindahan bank SWIFT sebaik baki tersedia dalam Spilix Wallet anda mencapai $100. Permintaan pengeluaran di bawah minimum tersebut tidak boleh dihantar; baki kekal dalam Wallet anda dan dibawa ke bulan berikutnya. Spilix memproses permintaan pengeluaran yang sah dan mengarahkan pemindahan SWIFT dalam tempoh 30 hari bekerja selepas menerimanya; masa yang diambil oleh bank untuk mengkreditkan akaun anda selepas itu di luar kawalan Spilix. Pembayaran dihantar ke akaun bank yang anda daftarkan dalam dashboard; yuran bank dan pemindahan, termasuk caj bank perantara, ditolak daripada jumlah pembayaran, dan anda bertanggungjawab atas ketepatan butiran bank yang anda berikan. Baki di bawah minimum kekal milik anda dan disimpan dalam Wallet tanpa had masa, termasuk selepas langganan tamat atau akaun ditutup; anda boleh mengeluarkannya apabila baki mencapai minimum (contohnya selepas melanggan semula, atau apabila laporan DSP yang lewat dikreditkan) — jika akaun telah ditutup, hubungi support@spilix.co. Spilix tidak membayar di bawah minimum dan tidak membayar faedah ke atas baki Wallet.

Royalti dikreditkan berdasarkan laporan setiap DSP dan boleh dilaraskan oleh DSP kemudian; Spilix menyalurkan sebarang pelarasan sedemikian di bawah Seksyen 21. Anda bertanggungjawab atas cukai ke atas pendapatan royalti anda di bawah Seksyen 22. Penyata royalti tersedia dalam dashboard anda; jika anda percaya jumlah yang dikreditkan adalah salah, maklumkan support@spilix.co dalam tempoh 12 bulan dari tarikh pengkreditan — selepas tempoh itu penyata dianggap diterima, tanpa menjejaskan pelarasan yang disalurkan Spilix di bawah Seksyen 21.

Untuk add-on Content ID, hasil yang dikutip melalui tuntutan Content ID bagi pihak anda tidak tertakluk kepada yuran pengedaran 10% di atas; sebaliknya, Spilix mengambil komisen 20% ke atas hasil tersebut, dan baki 80% dikreditkan ke Spilix Wallet anda bersama pembayaran bulanan anda. Untuk add-on Publishing Admin, Spilix mengambil komisen 15% ke atas royalti penerbitan yang dikutip. Untuk Cash Advance, terma recoup khusus dipersetujui secara berasingan pada masa tawaran.

7. Perkhidmatan Add-on

Add-on (Content ID, Cover Song License, Pre-save Unlimited, Fast Release, Publishing Admin) adalah perkhidmatan pilihan yang dikenakan bayaran berasingan. Yuran add-on tidak boleh dikembalikan sebaik sahaja diaktifkan, kecuali dalam kes yang dinyatakan di Seksyen 8.

Content ID dijual sebagai satu bundle tunggal merangkumi YouTube, TikTok, Meta, dan SoundCloud bersama, dengan harga setiap release setahun seperti disenaraikan di halaman Pricing — diaktifkan mengikut release, bukan dijual berasingan mengikut platform. Pre-save Unlimited dan Publishing Admin adalah untuk seluruh akaun, dibilkan tahunan. Cover Song License dibilkan mengikut trek dan berjalan selama 12 bulan. Add-on tahunan diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh di bawah Seksyen 3 melainkan anda mematikan pembaharuan add-on tersebut di dashboard (menu Services, halaman butiran add-on) sebelum tarikh pembaharuan. Fast Release dibilkan mengikut release dan tidak boleh dikembalikan sebaik sahaja release tayang.

Content ID hanya untuk rakaman yang anda pegang hak eksklusif di seluruh dunia. Anda tidak boleh mengaktifkan Content ID untuk rakaman yang mengandungi beat, sampel, bunyi pustaka atau sebarang elemen lain yang dilesenkan secara bukan eksklusif, berada dalam domain awam, atau yang orang lain juga berhak mengedarkannya. Tuntutan palsu terhadap pihak ketiga adalah pelanggaran Terma ini; sebarang tuntutan, kos dan tindakan platform yang terhasil ditanggung oleh anda di bawah Seksyen 20. Spilix boleh melepaskan tuntutan dan menyahaktifkan Content ID bagi keluaran yang melanggar tanpa bayaran balik.

Add-on yang dilancarkan kemudian: Spilix boleh menambah add-on atau perkhidmatan pilihan baharu dari semasa ke semasa (contohnya pengedaran format Dolby Atmos, pengedaran video muzik, atau format, saluran pengedaran dan perkhidmatan lain) tanpa meminda Terma ini. Bagi setiap perkhidmatan tersebut, harga, unit pengebilan (setiap release, setiap akaun atau setiap tempoh), tempoh sah, skop, keperluan teknikal dan syarat penggunaan diterbitkan di halaman Pricing, Pusat Bantuan (spilix.co/help) atau skrin pembelian dalam dashboard pada masa anda membeli, dan menjadi sebahagian daripada Terma ini. Melainkan penerangan perkhidmatan itu menyatakan sebaliknya, setiap add-on — sedia ada atau dilancarkan kemudian — mengikut peraturan am Terma ini: dicaj terlebih dahulu melalui Dodo Payments (Seksyen 3), diaktifkan sebaik sahaja pembayaran berjaya (Seksyen 17), tidak boleh dikembalikan (Seksyen 8 dan Dasar Bayaran Balik), hanya sah semasa langganan anda aktif, dan tertakluk kepada proses sokongan dan aduan di Seksyen 19. Add-on yang telah anda beli terus disediakan sehingga tamat tempoh yang dibayar walaupun Spilix berhenti menjualnya kepada pelanggan baharu.

8. Pembatalan dan Bayaran Balik

Secara lalai, pelan anda diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh 12 bulan. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dari dashboard (halaman Billing): pembatalan tidak menghentikan perkhidmatan serta-merta — pelan anda kekal aktif sehingga akhir tempoh yang telah dibayar dan hanya tidak dicaj untuk pembaharuan seterusnya.

Semua yuran tidak boleh dikembalikan. Yuran langganan, caj naik taraf, caj pembaharuan dan yuran add-on tidak dikembalikan sama ada keseluruhan atau sebahagian, termasuk untuk masa yang tidak digunakan selepas pembatalan, kecuali untuk membetulkan ralat pengebilan, dalam kes pro-rata yang diterangkan di Seksyen 11 (Spilix menghentikan perkhidmatan atau menamatkan akaun anda bukan kerana kesalahan anda), atau jika undang-undang mandatori menetapkan sebaliknya. Lihat Dasar Bayaran Balik untuk butiran.

Release anda diedarkan hanya semasa langganan anda aktif. Apabila tempoh yang dibayar tamat tanpa pembaharuan, atau apabila akaun anda ditutup, Spilix menghantar permintaan takedown untuk keseluruhan katalog anda kepada semua DSP dan release anda dikeluarkan dari store (tempoh berbeza mengikut store). Royalti yang diperoleh sebelum takedown kekal milik anda dan dibayar seperti biasa. Jika anda melanggan semula kemudian, anda boleh mengedarkan semula release anda.

9. Kelakuan Dilarang

Anda tidak boleh: (a) memuat naik Kandungan yang melanggar hak cipta, tanda dagangan, atau hak pihak ketiga; (b) memuat naik kandungan berniat jahat, menipu, ganas, kebencian, atau menyalahi undang-undang; (c) menggunakan stream farming, bot, senarai main bayar-setiap-strim, atau sebarang kaedah untuk meningkatkan stream/royalti secara tiruan — termasuk apabila dilakukan oleh pihak ketiga yang anda upah; (d) melakukan reverse-engineer, scrape, atau mengganggu perkhidmatan Spilix; (e) menyamar sebagai artis, label atau orang lain, atau menggunakan nama, nama pentas atau imej yang mudah dikelirukan dengan artis sebenar; (f) memberikan metadata yang mengelirukan — artis jemputan palsu, salah penghibur, penulis, genre, bahasa atau tahun keluaran, atau sengaja memecah atau menggabungkan keluaran untuk memintas had pelan; (g) memuat naik rakaman yang mengandungi sampel, beat, vokal atau elemen lain yang tidak berlesen; (h) mengedar rakaman yang sama ke kedai yang sama melalui Spilix dan pengedar lain serentak, atau mengedar rakaman yang haknya dipertikaikan; (i) membuat berbilang akaun untuk mengulangi percubaan atau mengelak penggantungan (Seksyen 2).

Pelanggaran boleh mengakibatkan penurunan segera, penggantungan akaun, penahanan royalti di bawah Seksyen 11 dan Seksyen 21, dan tindakan undang-undang. DSP boleh mengenakan denda, memotong royalti atau mengalih keluar keseluruhan katalog sesuatu pengedar kerana strim palsu dan penipuan kandungan; sebarang denda, tuntutan balik dan kos yang ditanggung Spilix akibat tindakan anda dikendalikan di bawah Seksyen 20 dan Seksyen 21.

10. Harta Intelek Spilix

Semua perisian, UI, penjenamaan, logo, kod, data analitik teragregat, dan dokumentasi adalah milik HyperPulse International Company Limited dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.

Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana bahagian Spilix tanpa kebenaran bertulis.

11. Penamatan

Spilix berhak menggantung atau menamatkan akaun anda jika anda melanggar Terma, jika penipuan dikesan, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, Spilix mengenakan langkah tegas: semua royalti yang belum dibayar dan baki Spilix Wallet akaun ditahan, setakat yang dibenarkan undang-undang, untuk mengimbangi kerugian Spilix dan pihak ketiga, denda dan tuntutan balik DSP, kos siasatan dan pengendalian, serta kerosakan reputasi Spilix dengan rakan pengedarannya (Seksyen 21). Royalti yang terhasil daripada strim tiruan atau kandungan yang melanggar tidak dibayar dalam apa jua keadaan. Bagi penamatan bukan disebabkan pelanggaran, royalti dibayar sepenuhnya.

Bila penamatan berkuat kuasa: jika anda membatalkan di bawah Seksyen 8, kontrak tamat pada akhir tempoh yang telah dibayar; jika Spilix menamatkan kerana pelanggaran atau atas perintah pihak berkuasa yang berwibawa, kontrak tamat apabila notis dihantar ke e-mel akaun anda, dan yuran yang telah dibayar tidak dikembalikan. Jika Spilix menghentikan perkhidmatan atau menamatkan akaun anda bukan kerana kesalahan anda, Spilix memberi notis sekurang-kurangnya 30 hari supaya anda boleh mengeluarkan royalti dan menyimpan data anda; dalam kes ini Spilix membayar balik, melalui Dodo Payments ke kaedah pembayaran asal anda, bahagian yang belum digunakan daripada yuran pelan dan sebarang yuran add-on tahunan (Content ID, Pre-save Unlimited, Publishing Admin), dikira secara pro-rata dari tarikh penamatan; Fast Release yang telah digunakan dan Cover Song License (lesen telah pun diperoleh daripada badan pelesenan untuk keseluruhan tempoh) tidak dikembalikan. Setiap notis penamatan menyatakan sebabnya; anda boleh membalas atau membuat aduan di bawah Seksyen 19 dalam masa 14 hari selepas menerimanya, dan Spilix membalas dalam tempoh yang dinyatakan di Seksyen 19. Selepas penamatan, katalog anda dikendalikan di bawah Seksyen 8 dan data peribadi anda di bawah Dasar Privasi.

12. Penafian Waranti

Perkhidmatan Spilix disediakan "as-is" dan "as-available" tanpa sebarang waranti nyata atau tersirat dalam apa jua bentuk. Spilix tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan berterusan, bebas ralat, atau memenuhi keperluan khusus anda.

Spilix tidak menjamin sebarang stream, hasil royalti, atau keputusan pemasaran tertentu daripada pengedaran muzik.

13. Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, Spilix dan sekutunya tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan.

Liabiliti keseluruhan Spilix bagi sebarang tuntutan tidak boleh melebihi jumlah yuran yang anda bayar kepada Spilix dalam tempoh 12 bulan sebelumnya. Had ini tidak terpakai kepada kewajipan Spilix membayar royalti yang telah dikreditkan ke Spilix Wallet anda.

Tiada apa-apa dalam Seksyen ini yang mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk liabiliti bagi salah laku yang disengajakan.

14. Undang-undang Yang Mentadbir dan Pertikaian

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Vietnam — tempat HyperPulse International Company Limited (Co., Ltd.), syarikat yang mengendalikan Spilix, diperbadankan. Pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan suci hati; jika gagal, melalui timbang tara di Vietnam International Arbitration Centre (VIAC) di Ho Chi Minh City, dijalankan dalam bahasa Inggeris. Keputusan timbang tara adalah akhir dan mengikat kedua-dua pihak. Tiada apa-apa dalam Seksyen ini yang menafikan anda perlindungan peraturan perlindungan pengguna mandatori di negara tempat anda bermastautin, atau hak untuk membawa tuntutan ke mahkamah negara tersebut jika peraturan itu memberikannya; dan mana-mana pihak boleh memohon relief injunksi segera daripada mahkamah yang berwibawa untuk melindungi harta intelek atau maklumat sulit.

Terma ini digubal dalam bahasa Inggeris. Terjemahan disediakan untuk kemudahan sahaja; jika terdapat percanggahan, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.

15. Perubahan Terma

Spilix boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel (ke alamat pada akaun anda) dan pemberitahuan dalam aplikasi sekurang-kurangnya 30 hari sebelum versi yang dikemas kini berkuat kuasa, berserta ringkasan perubahan, dan — jika anda masih belum menerimanya pada masa itu — sekali lagi melalui e-mel pada hari versi tersebut berkuat kuasa. Jika perubahan dikehendaki oleh undang-undang, oleh perintah mahkamah atau pengawal selia, atau untuk menangani risiko keselamatan atau undang-undang, tempoh notis mungkin lebih singkat; notis akan menyatakannya. Kemas kini Dasar Privasi, Dasar Kuki dan Dasar Bayaran Balik diumumkan melalui saluran yang sama, mengikut terma yang dinyatakan dalam setiap dasar tersebut.

Setiap versi Terma mempunyai tarikh versi dan tarikh berkuat kuasa. Apabila versi baharu diterbitkan, anda diminta menerimanya dalam dashboard anda. Penerimaan anda berkuat kuasa serta-merta, dan Rekod Perjanjian baharu dijana yang menggantikan sepenuhnya rekod terdahulu mulai saat itu. Rekod Perjanjian terdahulu kekal disimpan untuk rujukan sahaja.

Sehingga versi baharu berkuat kuasa, anda diingatkan pada setiap log masuk dan boleh terus menggunakan dashboard di bawah versi yang terakhir anda terima. Mulai tarikh kuat kuasa, jika anda belum menerima versi baharu, anda tidak boleh menggunakan dashboard sehingga anda menerimanya: semasa log masuk, anda diminta menerimanya atau log keluar. Versi yang terakhir anda terima terus mentadbir katalog dan royalti anda sehingga tamat tempoh berbayar pelan dan add-on sedia ada anda; katalog anda kekal di kedai dan royalti terus dikreditkan. Jika anda tidak mahu menerima, anda boleh meminta Spilix melalui support@spilix.co untuk mematikan pembaharuan pelan dan setiap add-on, membayar baki Wallet anda di bawah Seksyen 6, mematikan e-mel pemasaran, memberikan salinan data anda, atau menutup akaun anda. Tiada tindakan lain daripada anda dianggap sebagai penerimaan.

Spilix tidak mengenakan caj pembaharuan pelan atau add-on selagi anda belum menerima versi yang berkuat kuasa: jika tarikh pembaharuan tiba dan anda belum menerimanya, pelan atau add-on tersebut tamat dan katalog anda dikendalikan di bawah Seksyen 8. Anda boleh menerimanya pada bila-bila masa untuk menyambung semula penggunaan penuh dan pembaharuan.

16. Ketersediaan Mengikut Geografi

Spilix pada masa ini tidak menawarkan akaun, pengedaran, atau perkhidmatan pembayaran kepada individu atau entiti yang berlokasi di Vietnam, atau kepada instrumen pembayaran yang dikeluarkan di Vietnam. Sekatan ini boleh dikemas kini mengikut budi bicara kami apabila liputan kami berkembang.

Dengan mendaftar atau membuat pembayaran, anda mengesahkan bahawa anda tidak berlokasi di, dan tidak menggunakan kaedah pembayaran yang dikeluarkan di, wilayah yang disekat. Menggunakan VPN, proksi, alamat pengebilan palsu, atau sebarang kaedah lain untuk memberikan gambaran palsu tentang lokasi anda bagi mengakses perkhidmatan yang disekat adalah pelanggaran serius Terma ini.

Spilix tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang atau kewangan yang anda alami, di Vietnam atau di mana-mana sahaja, akibat memintas sekatan ini. Apabila pemintasan sedemikian dikesan, Spilix boleh menggantung atau menamatkan akaun dan mengenakan langkah tegas dalam Seksyen 11 — menahan semua royalti dan baki Spilix Wallet akaun setakat yang dibenarkan undang-undang — sebagai tambahan kepada sebarang remedi lain yang tersedia di bawah Terma ini.

17. Cara Perkhidmatan Disediakan

Spilix disediakan sepenuhnya dalam talian melalui laman web spilix.co dan papan pemuka; tiada barangan fizikal dihantar. Setelah pembayaran berjaya, pelan dan add-on anda diaktifkan serta-merta pada akaun anda.

Untuk mengedarkan release, anda memuat naik rakaman, seni kulit dan metadata di papan pemuka, memilih kedai dan tarikh keluaran (sekurang-kurangnya 14 hari dari penyerahan melainkan menggunakan Fast Release). Spilix menyemak release berdasarkan piawaian teknikal dan kandungan setiap DSP, kemudian menghantarnya ke kedai yang dipilih — secara purata dalam masa 24 jam selepas diluluskan. Bila release benar-benar muncul di setiap kedai ditentukan oleh kedai tersebut dan di luar kawalan Spilix. Status setiap langkah (diproses, diluluskan, dihantar, disiarkan, atau ditolak dengan sebab) dipaparkan di papan pemuka dan dihantar melalui e-mel.

Spilix boleh menolak atau meminta perubahan pada release yang tidak memenuhi keperluan audio, seni kulit atau metadata, atau yang melanggar Seksyen 4 atau 9; dalam kes itu anda dimaklumkan sebabnya dan boleh membetulkan serta menghantar semula tanpa caj tambahan. Royalti diselaraskan dan dikreditkan ke Spilix Wallet anda dalam kitaran bulanan apabila Spilix menerima laporan daripada DSP (mengikut jadual pelaporan setiap DSP), dan dibayar seperti yang diterangkan dalam Seksyen 6.

Tempoh perkhidmatan: setiap pelan berjalan selama 12 bulan dari tarikh pembayaran (atau naik taraf) dan diperbaharui di bawah Seksyen 3. Content ID berjalan selama 12 bulan bagi setiap keluaran yang diaktifkan; Pre-save Unlimited berjalan selama 12 bulan untuk seluruh akaun; Fast Release terpakai pada keluaran tertentu yang dibeli; Cover Song License berjalan selama 12 bulan bagi setiap trek yang diaktifkan dan diperbaharui di bawah Seksyen 7; Publishing Admin berterusan selagi anda mengekalkan perkhidmatan di bawah Seksyen 7. Peranti yang serasi: perkhidmatan digunakan melalui pelayar web semasa (Chrome, Safari, Firefox atau Edge) pada komputer, tablet atau telefon dengan sambungan internet; tiada pemasangan perisian diperlukan. Anda boleh log masuk pada mana-mana bilangan peranti anda sendiri, tetapi akaun adalah peribadi kepada anda dan tidak boleh dikongsi. Keperluan fail: audio WAV atau FLAC pada 44.1 kHz atau lebih tinggi; seni kulit JPEG/PNG segi empat sama sekurang-kurangnya 3000×3000 px; keperluan terperinci dipaparkan dalam dashboard dan Pusat Bantuan (spilix.co/help). Penerangan penuh ciri setiap pelan diterbitkan di halaman Pricing.

18. Syarat dan Sekatan Penyediaan Perkhidmatan

Spilix menyediakan perkhidmatan hanya apabila semua perkara berikut dipenuhi: (a) anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun (Seksyen 2); (b) anda memiliki atau memegang semua hak yang diperlukan ke atas setiap Kandungan yang dimuat naik, termasuk lesen mekanikal yang sah untuk lagu cover (Seksyen 4); (c) akaun anda mempunyai langganan aktif (Seksyen 3 dan 8) — semasa percubaan percuma hanya dashboard dan draf release tersedia; (d) anda tidak berpangkalan di, dan tidak menggunakan kaedah pembayaran yang dikeluarkan di, wilayah terhad di bawah Seksyen 16; (e) butiran akaun, pembayaran dan perbankan yang anda berikan adalah tepat dan, apabila diminta, telah disahkan.

Spilix tidak mengedarkan kandungan yang melanggar Seksyen 9 (pelanggaran hak cipta, kandungan menyalahi undang-undang, stream farming dan penipuan lain), kandungan yang gagal piawaian teknikal DSP, atau kandungan yang ditolak DSP di bawah dasarnya sendiri. Sama ada sesuatu release akhirnya diterima atau dipaparkan di kedai diputuskan oleh setiap DSP; Spilix tidak menjamin setiap release diterima oleh setiap kedai. Perkhidmatan tertentu (Content ID, Publishing Admin, Cash Advance, YouTube Official Artist Channel) disediakan hanya apabila anda memenuhi keperluan kelayakan khusus perkhidmatan tersebut dan platform rakan kongsi, seperti yang dinyatakan di halaman perkhidmatan berkaitan.

Spilix boleh menggantung perkhidmatan buat sementara untuk penyelenggaraan sistem, atas permintaan pihak berkuasa yang berwibawa, atau apabila tanda-tanda penipuan dikesan, dan boleh menggantung atau menamatkan akaun di bawah Seksyen 11. Perkhidmatan ini tidak ditujukan untuk pengguna yang membeli bagi tujuan selain mengedar dan mengkomersialkan muzik.

Waktu perkhidmatan: laman web dan dashboard tersedia 24/7. Penyelenggaraan berjadual diumumkan terlebih dahulu dalam dashboard dan biasanya dijalankan di luar waktu puncak; gangguan tidak dirancang diselesaikan secepat mungkin dan tidak menjejaskan keluaran atau royalti yang telah direkodkan. Sokongan e-mel dikendalikan pada hari bekerja (Isnin hingga Jumaat, waktu Vietnam, kecuali cuti umum). Had kuantiti: setiap akaun hanya boleh mempunyai satu langganan aktif pada satu masa dan setiap pembayaran meliputi satu tempoh 12 bulan; setiap individu hanya boleh mempunyai satu akaun Artist (Seksyen 2); bilangan artis, keluaran dan ahli pasukan yang termasuk dalam setiap pelan dinyatakan di halaman Pricing; Fast Release dibeli secara berasingan untuk setiap keluaran dan Cover Song License untuk setiap trek, tanpa had kuantiti.

19. Pengendalian Maklum Balas, Permintaan dan Aduan

Anda boleh menghantar maklum balas, permintaan atau aduan mengenai perkhidmatan melalui saluran berikut: support@spilix.co untuk hal umum akaun, release dan pengedaran; billing@spilix.co untuk pembayaran, invois dan ralat pengebilan; privacy@spilix.co untuk permintaan data peribadi; legal@spilix.co untuk aduan hak cipta, permintaan takedown dan hal undang-undang lain. Sila hantar daripada e-mel akaun berdaftar anda dan sertakan butiran yang mencukupi untuk pengesahan (nama akaun, ID release, rujukan transaksi, huraian isu dan sebarang bukti).

Proses: Spilix mengesahkan penerimaan dalam 2 hari bekerja; menyiasat, menghubungi anda jika maklumat lanjut diperlukan, dan memaklumkan keputusan dalam 15 hari bekerja selepas maklumat lengkap diterima. Bagi kes kompleks yang memerlukan penyelarasan dengan DSP, penyedia pembayaran atau pihak ketiga lain, tempoh boleh dilanjutkan tetapi tidak melebihi 30 hari bekerja, dan anda sentiasa dimaklumkan kemajuannya. Aduan hak cipta diutamakan: kandungan yang dipertikaikan boleh diturunkan sementara semasa pengesahan, dan pihak yang diadukan dimaklumkan serta diberi peluang untuk menjawab.

Jika anda tidak bersetuju dengan keputusan, anda boleh meminta semakan dengan membalas e-mel keputusan; permintaan disemak oleh pengurusan Spilix dalam 10 hari bekerja. Jika tiada persetujuan dicapai, pertikaian diselesaikan di bawah Seksyen 14. Tiada apa-apa dalam seksyen ini yang mengehadkan hak anda untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa negeri yang berwibawa, termasuk Kementerian Perindustrian dan Perdagangan Vietnam (bagi hal e-dagang) dan pihak berkuasa perlindungan data yang dinamakan dalam Dasar Privasi.

Alat sokongan dan jangka masa yang dijangka mengikut jenis isu: selain saluran e-mel di atas, Pusat Bantuan di spilix.co/help menyediakan panduan layan diri, dan status keluaran, transaksi dan pembayaran dikemas kini terus dalam dashboard dan Peti Masuk dalam aplikasi. Jangka masa penyelesaian yang dijangka, dikira dari penerimaan maklumat lengkap: isu pembayaran, invois dan ralat pengebilan — 5 hari bekerja (bayaran balik diproses di bawah Dasar Bayaran Balik); isu keluaran, pengedaran dan pembayaran — 10 hari bekerja; aduan hak cipta dan permintaan penurunan kandungan — pengesahan awal dalam masa 3 hari bekerja dan keputusan dalam masa 15 hari bekerja; permintaan data peribadi — jangka masa dalam Dasar Privasi; semua perkara lain — 15 hari bekerja.

20. Tanggung Rugi

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan dan melindungi Spilix, HyperPulse International Company Limited, sekutu, kakitangan dan rakan kongsi Spilix (termasuk DSP dan penyedia pembayaran) daripada semua tuntutan, permintaan, kerugian, liabiliti, denda, kos dan yuran guaman yang munasabah yang dikemukakan oleh pihak ketiga, yang timbul daripada atau berkaitan dengan: (a) Kandungan yang anda muat naik atau edarkan, termasuk dakwaan pelanggaran hak cipta, hak berkaitan, tanda dagangan, hak publisiti, hak privasi, atau ketiadaan lesen untuk cover, sampel atau beat; (b) pelanggaran anda terhadap Terma ini, khususnya komitmen dalam Seksyen 4, Seksyen 7 dan Seksyen 9; (c) pertikaian antara anda dengan artis, penulis, rakan usaha sama, label atau pengedar lain; (d) tindakan sub-pengguna atau sesiapa sahaja yang menggunakan akaun anda; (e) pelanggaran anda terhadap undang-undang atau dasar sesuatu DSP.

Spilix akan memaklumkan anda tentang tuntutan tersebut dan berhak untuk membalas, berunding atau mengalih keluar kandungan berkaitan sendiri bagi mengehadkan kerugian. Anda tidak boleh menyelesaikan sebarang tuntutan bagi pihak Spilix tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada Spilix. Obligasi dalam Seksyen ini terus berkuat kuasa selepas akaun ditutup.

21. Pelarasan Royalti, Tuntutan Balik dan Tolakan

Royalti dikreditkan berdasarkan laporan DSP dan boleh dilaraskan oleh DSP kemudian — kerana pembetulan angka yang dilaporkan, strim yang didapati tiruan atau penipuan, bayaran balik kepada pendengar, tuntutan hak cipta, atau perubahan cukai dan kadar pertukaran. Spilix menyalurkan setiap pelarasan sedemikian ke akaun anda: jumlah yang dilaraskan, denda yang dikenakan DSP kepada Spilix kerana Kandungan atau tindakan anda (contohnya penalti bagi setiap trek yang ditandai strim palsu), yuran chargeback, dan sebarang jumlah yang Spilix bayar bagi pihak anda di bawah Seksyen 20 ditolak daripada Spilix Wallet anda, termasuk daripada royalti keluaran dan tempoh lain.

Jika baki tidak mencukupi, Wallet menjadi negatif: semua royalti yang dikreditkan selepas itu digunakan terlebih dahulu untuk menampung kekurangan, tiada pembayaran dibuat sehingga baki kembali positif, dan Spilix boleh meminta anda membayar baki kekurangan dalam tempoh 30 hari dari notis. Apabila terdapat tanda-tanda penipuan, Spilix boleh menahan royalti keluaran berkaitan sehingga 180 hari sementara menunggu keputusan DSP sebelum membayar atau menolak; apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, langkah dalam Seksyen 11 terpakai. Spilix memaklumkan melalui e-mel dan dashboard setiap kali tolakan dibuat, berserta sebab dan jumlahnya.

Chargeback: jika anda mempertikaikan pembayaran dengan bank atau pengeluar kad anda dan bukannya menghubungi billing@spilix.co mengikut Dasar Bayaran Balik, Spilix boleh menggantung akaun dan mengalih keluar katalog sehingga pertikaian diselesaikan. Jika chargeback tidak berasas, yuran chargeback dan jumlah yang dituntut balik ditolak mengikut perenggan di atas, dan Spilix boleh enggan memberikan perkhidmatan kepada anda pada masa hadapan.

22. Cukai

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengisytiharkan dan membayar semua cukai yang terpakai ke atas royalti dan jumlah lain yang anda terima daripada Spilix di negara kediaman anda; Spilix tidak memberikan nasihat cukai. Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau DSP, Spilix boleh meminta anda memberikan nombor pengenalan cukai, perakuan atau bukti kediaman cukai (contohnya W-8BEN / W-8BEN-E bagi pendapatan bersumber dari AS) dan boleh menahan pembayaran sehingga dokumen diterima. Cukai pegangan yang wajib dipotong oleh DSP atau Spilix ditolak sebelum pengkreditan dan tidak dibayar balik oleh Spilix. Cukai ke atas yuran pelan dan add-on dikendalikan di bawah Seksyen 3.

23. Akaun Label, Artis dan Sub-pengguna

Jika anda menggunakan akaun Label atau mengedar kandungan artis lain, anda mengaku bahawa anda mempunyai perjanjian bertulis yang sah dengan setiap artis, penulis dan penyumbang yang membenarkan anda mengedar Kandungan mereka, mengutip royalti dan memberikan data peribadi mereka kepada Spilix (Dasar Privasi, Seksyen 1). Spilix hanya mempunyai hubungan kontrak dengan pemilik akaun: semua royalti dikreditkan ke Wallet akaun dan dibayar kepada pemilik akaun. Pembahagian dan pembayaran kepada artis dan rakan usaha sama anda sepenuhnya dilakukan dan ditanggung oleh anda; Spilix tidak bertindak sebagai pengantara, tidak memegang wang bagi pihak mereka dan tidak terlibat dalam pertikaian antara anda dengan mereka, kecuali dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berwibawa.

Sub-pengguna: pemilik akaun bertanggungjawab sepenuhnya atas tindakan setiap sub-pengguna yang diberi akses, seolah-olah tindakannya sendiri, termasuk tindakan yang berlaku sebelum akses dibatalkan. Pemilik akaun mesti membatalkan akses sebaik sahaja ahli pasukan pergi dan tidak boleh berkongsi kelayakan log masuk.

Jika seorang artis dalam katalog anda meminta Spilix mengalih keluar kandungan berserta bukti hak mereka, Spilix mengendalikannya sebagai aduan hak cipta di bawah Seksyen 19 dan boleh mengalih keluar kandungan tersebut sementara anda dan artis menyelesaikannya sesama sendiri.

24. Peruntukan Am

Force majeure: Spilix tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan melaksanakan obligasi akibat peristiwa di luar kawalan munasabahnya — bencana alam, wabak, peperangan, mogok, gangguan pada DSP, penyedia infrastruktur, penyedia pembayaran atau bank, gangguan bekalan elektrik, gangguan Internet, perubahan undang-undang atau perintah pihak berkuasa yang berwibawa — selagi peristiwa tersebut berlangsung.

Penyerahan hak: anda tidak boleh memindahkan akaun anda, atau hak dan obligasi anda di bawah Terma ini, kepada orang lain tanpa kebenaran bertulis daripada Spilix. Spilix boleh menyerahkan Terma ini kepada sekutu atau pengganti dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, dan akan memaklumkan anda.

Notis: Spilix menghantar notis ke e-mel yang didaftarkan pada akaun dan/atau memaparkannya dalam dashboard; notis dianggap diterima apabila e-mel dihantar ke alamat tersebut. Anda bertanggungjawab memastikan e-mel akaun anda sentiasa berfungsi dan terkini. Notis kepada Spilix menggunakan alamat dalam Seksyen 19.

Keseluruhan perjanjian dan kebolehasingan: Terma ini berserta dasar yang dirujuk merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dengan Spilix mengenai perkhidmatan dan menggantikan semua komunikasi terdahulu. Jika sesuatu peruntukan diisytiharkan tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh pihak berkuasa yang berwibawa, peruntukan tersebut dipakai setakat maksimum yang dibenarkan dan peruntukan lain kekal berkuat kuasa. Kegagalan atau kelewatan Spilix melaksanakan sesuatu hak bukan penepian hak tersebut.

Kelangsungan: Seksyen 4, 5 (setakat yang dinyatakan di sana), 6, 10, 11, 12, 13, 14, 20, 21, 22, 23 dan Seksyen ini terus berkuat kuasa selepas akaun ditutup atau Terma ini ditamatkan.

25. Hubungi

Untuk soalan mengenai Terma ini, sila hubungi legal@spilix.co.

Spilix dikendalikan oleh HyperPulse International Company Limited (Co., Ltd.) — beroperasi dengan nama HyperPulse Group — sebuah syarikat yang diperbadankan di Vietnam. Nombor cukai: 4401107251. Alamat berdaftar: Hoa Nghia, Van Hoa, Dak Lak, Vietnam. E-mel: support@spilix.co.