Preços e cobrança: ajuda sobre distribuição de música

Planos, pagamentos, descontos e renovações. Como funcionam os preços? Quais formas de pagamento posso usar? Posso usar um código de desconto? O que acontece se meu cartão for recusado? Posso fazer upgrade do meu plano? O teste de 7 dias exige cartão de crédito? Por que a Spilix é mais barata que DistroKid/TuneCore? Reembolsos? Se eu cancelar, meu catálogo some? Os complementos são obrigatórios? Desconto na renovação?

• Como funcionam os preços? — A Spilix usa uma assinatura anual fixa em vez de taxas por lançamento. Seu plano permite distribuir dentro dos seus limites pelo ano; os complementos (publishing, Content ID, pre-save, etc.) são cobrados à parte quando você os solicita.
• Quais formas de pagamento posso usar? — Cartões de crédito/débito internacionais (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay e as formas de pagamento locais disponíveis no seu país. Ao pagar, você é levado a uma página de checkout segura operada pelo nosso parceiro de pagamento — Link (da Stripe) ou Dodo Payments — e retorna à sua página de Cobrança assim que o pagamento é confirmado. Compras feitas pelo Link aparecem na fatura do seu cartão como “LINK.COM* SPILIX”. Dinheiro e transferências bancárias diretas não são aceitos.
• Posso usar um código de desconto? — Ainda não. No momento a Spilix não oferece códigos de desconto. Quando lançarmos promoções, anunciaremos, e você poderá aplicar um código no checkout antes de pagar.
• O que acontece se meu cartão for recusado? — A renovação fica pausada até você atualizar sua forma de pagamento. A música que já está no ar geralmente permanece enquanto você corrige a cobrança, mas novos envios podem ser bloqueados até a conta ficar em dia.
• Posso fazer upgrade do meu plano? — Sim — faça upgrade para um nível superior a qualquer momento em Cobrança. Você paga apenas a diferença pelo resto do ano. Downgrades não são oferecidos, nem mesmo após o cancelamento — a única alternativa é cancelar seu plano, e se você assinar de novo mais tarde, terá de ser o plano mais alto que já teve ou um superior.
• O teste de 7 dias exige cartão de crédito? — Não. Cadastre-se apenas com seu e-mail e explore o painel por 7 dias: crie lançamentos como rascunhos, transfira seu catálogo, configure artistas e smart links. Enviar um lançamento às lojas e comprar complementos exigem um plano pago — escolha um quando estiver pronto. Nada é cobrado automaticamente.
• Por que a Spilix é mais barata que DistroKid/TuneCore? — A Spilix foca em eficiência, sem grandes gastos com publicidade. Uma assinatura anual fixa mais uma taxa de distribuição de 10% sobre os royalties — sem cobranças por lançamento e sem divisão de receita no estilo de selo — escala bem com o volume, e repassamos a economia aos artistas.
• Reembolsos? — Não. Todas as taxas de plano e de complementos não são reembolsáveis, incluindo o tempo não usado depois de cancelar. Você pode desativar a renovação automática a qualquer momento para nunca mais ser cobrado; erros reais de cobrança (como uma cobrança em duplicidade) são corrigidos — escreva para billing@spilix.co.
• Se eu cancelar, meu catálogo some? — Sim, assim que seu período pago terminar. Cancelar a renovação automática mantém tudo no ar até o fim do período que você pagou; depois disso, sem renovação, seus lançamentos são removidos de todas as DSPs. Os royalties ganhos antes da remoção continuam seus.
• Os complementos são obrigatórios? — Não. Os complementos (Content ID, Licença de Cover, Pre-save, Publishing Admin) são todos opcionais. Compre quando precisar, cancele quando não.
• Desconto na renovação? — A renovação mantém o mesmo preço pelo qual você assinou. A Spilix nunca aumenta preços silenciosamente — avisamos com 30 dias de antecedência sobre qualquer mudança.