Precios y facturación: ayuda sobre distribución musical

Planes, pagos, descuentos y renovaciones. ¿Cómo funcionan los precios? ¿Qué métodos de pago puedo usar? ¿Puedo usar un código de descuento? ¿Qué pasa si mi tarjeta es rechazada? ¿Puedo mejorar mi plan? ¿La prueba de 7 días necesita tarjeta de crédito? ¿Por qué Spilix es más barato que DistroKid/TuneCore? ¿Reembolsos? Si cancelo, ¿desaparecerá mi catálogo? ¿Los complementos son obligatorios? ¿Descuento en la renovación?

• ¿Cómo funcionan los precios? — Spilix usa una suscripción anual fija en lugar de cargos por lanzamiento. Tu plan te permite distribuir dentro de sus límites durante el año; los complementos (publishing, Content ID, pre-save, etc.) se facturan por separado cuando los solicitas.
• ¿Qué métodos de pago puedo usar? — Tarjetas de crédito/débito internacionales (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay y los métodos de pago locales disponibles en tu país. Al pagar, se te lleva a una página de pago segura gestionada por nuestro socio de pagos —Link (de Stripe) o Dodo Payments— y regresas a tu página de Facturación una vez confirmado el pago. Las compras a través de Link aparecen en el extracto de tu tarjeta como “LINK.COM* SPILIX”. No se aceptan pagos en efectivo ni transferencias bancarias directas.
• ¿Puedo usar un código de descuento? — Todavía no. Por ahora Spilix no ofrece códigos de descuento. Cuando lancemos promociones las anunciaremos, y podrás aplicar un código al pagar antes de confirmar.
• ¿Qué pasa si mi tarjeta es rechazada? — La renovación se pausa hasta que actualices tu método de pago. La música que ya está publicada por lo general sigue activa mientras arreglas la facturación, pero los nuevos envíos pueden bloquearse hasta que la cuenta esté al día.
• ¿Puedo mejorar mi plan? — Sí: mejora a un nivel superior en cualquier momento desde Facturación. Pagas solo la diferencia por el resto del año. No se ofrecen bajadas de plan, ni siquiera tras cancelar: la única alternativa es cancelar tu plan, y si te suscribes de nuevo más adelante debe ser el plan más alto que hayas tenido o uno superior.
• ¿La prueba de 7 días necesita tarjeta de crédito? — No. Regístrate solo con tu correo y explora el panel durante 7 días: crea lanzamientos como borradores, transfiere tu catálogo, configura artistas y smart links. Enviar un lanzamiento a las tiendas y comprar complementos requiere un plan de pago: elige uno cuando estés listo. No se cobra nada de forma automática.
• ¿Por qué Spilix es más barato que DistroKid/TuneCore? — Spilix se centra en la eficiencia, sin grandes gastos de publicidad. Una suscripción anual fija más una comisión de distribución del 10% sobre las regalías —sin cargos por lanzamiento y sin reparto de ingresos tipo sello— escala bien con el volumen, y trasladamos el ahorro a los artistas.
• ¿Reembolsos? — No. Todos los cargos de planes y complementos no son reembolsables, incluido el tiempo no usado después de cancelar. Puedes desactivar la renovación automática cuando quieras para no volver a recibir cargos; los errores de facturación genuinos (como un cobro duplicado) se corrigen: escribe a billing@spilix.co.
• Si cancelo, ¿desaparecerá mi catálogo? — Sí, una vez que termine tu periodo pagado. Cancelar la renovación automática mantiene todo activo hasta el final del periodo que pagaste; después de eso, sin renovación, tus lanzamientos se retiran de todos los DSP. Las regalías ganadas antes del retiro siguen siendo tuyas.
• ¿Los complementos son obligatorios? — No. Los complementos (Content ID, Licencia de Covers, Pre-save, Administración Editorial) son todos opcionales. Compra cuando los necesites, cancela cuando no.
• ¿Descuento en la renovación? — La renovación mantiene el mismo precio al que te suscribiste. Spilix nunca sube precios en silencio: te avisamos con 30 días de anticipación de cualquier cambio.