Release & phân phối
Từ lúc submit đến khi nhạc live trên store.
- Bao lâu thì release của tôi lên store? — Sau khi bạn submit, release được duyệt và gửi tới các store bạn chọn — thường trong vòng 24 giờ. Mỗi store lại có thời gian nhận riêng, nên hãy đặt ngày phát hành cách ít nhất 2 tuần để tránh trễ ngày ra mắt; nếu cần sớm hơn, add-on early-release mở khoá ngày gần hơn và Fast Release rút ngắn thời gian xử lý.
- Vì sao nhạc của tôi nghe khác trên Spotify hay Apple Music? — Các dịch vụ streaming áp dụng loudness normalization và compression riêng khi phát. Xử lý này do platform thực hiện, không phải Spilix, nên chênh lệch nhỏ so với master gốc là bình thường.
- Tôi có thể sửa release sau khi submit không? — Khi release còn đang review, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa; sau khi đã delivered, một số field (như tên label ở một số store) bị khóa bởi platform. Nên sửa metadata trước khi submit nếu có thể.
- Nếu store từ chối release của tôi thì sao? — Bạn sẽ thấy lý do trong danh sách trạng thái delivery. Sửa lỗi (thường là artwork hoặc metadata) rồi submit lại — release sẽ được xếp hàng gửi lại tới các store bị ảnh hưởng.
- Tôi có thể chuyển từ distributor khác và giữ nguyên UPC/ISRC không? — Có. Tick vào "This release was distributed before" trong editor, nhập UPC hiện có và ngày release gốc để stream count và mã số của bạn được giữ nguyên thay vì tạo bản trùng.
- Vì sao metadata chính xác lại quan trọng? — Tên bài, tên artist, credit, ISRC và ngày release là những gì store dùng để hiển thị và match nhạc của bạn. Metadata sai hoặc gây hiểu nhầm là nguyên nhân phổ biến khiến release bị từ chối hoặc gắn nhầm trang artist.
- Catalog của tôi có bị downtime trên DSP khi migrate không? — Không, nếu làm đúng cách. Spilix re-deliver TRƯỚC khi distributor cũ gỡ xuống. DSP thấy cả hai nguồn trong thời gian ngắn, ưu tiên nguồn mới hơn. Stream count được giữ nguyên vì UPC/ISRC khớp nhau.
- Royalty đang chờ ở distributor cũ thì sao? — Bạn vẫn nhận đủ royalty từ distributor cũ cho giai đoạn họ phân phối. Sau khi migrate, royalty mới sẽ chảy về Spilix.
- Tôi có cần giữ tài khoản distributor cũ không? — Giữ tài khoản cho tới khi nhận hết royalty còn chờ, sau đó bạn có thể đóng nó. Spilix không yêu cầu bạn phải giữ.
- Spotify for Artists có bị ảnh hưởng khi migrate không? — Không. Profile S4A gắn với Spotify URI của bạn, không gắn với distributor. Migrate không ảnh hưởng tới profile đã claim.
- Phí migration là bao nhiêu? — Miễn phí. Migration đã bao gồm trong mọi gói Spilix. Bạn chỉ trả subscription bình thường.
- Catalog của tôi rất lớn (>100 release) — có hỗ trợ bulk không? — Có. Gói Label Enterprise có công cụ Bulk Upload, hỗ trợ migrate hàng nghìn release. Email migrations@spilix.co để được ưu tiên xử lý.